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宝洁公司组织结构 宝洁公司的宝洁公司（Procter Gamble），简称 PG，是一家美国消费日用品的生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。其公司结构由三个全球业务单元（GBU）和一 个全球运营中心。全球运营中心又包括市场开发组织（MDO）全球业务服务（GBS）。宝 洁的组织结构是独一无二的，且其是快速消费品公司，其组织结构涉及范围比一般公司广且组织结构比较全面。 （一）基于矩阵结构的放射型组织 全球事业部和区域市场构成基本的矩阵组织，是以市场部品牌管理小组为核心的多部门协作机构。宝洁全球基本上是三层组织，包括：第一层，董事会；第二层，首席执行官 （CEO），首席运营官（COO）。COO 向 CEO 汇报，但直接由董事会任免；第三层，GBU- MDO-GBS。GBU 是全球战略事业部(Global Business Unit)。MDO 是区域市场发展组织(Market Development Organization);GBS 是全球业务服务机构（Global Business Service）。 宝洁公司建立了一个由全球事业部和区域市场组织构成基本的矩阵组织，在此基础上建立以市场部品牌管理小组为核心的多部门协作机构。（见下图） 董事会 董事会 首席执行官 CEO 首 席 运 全球 战略事业 GBU1 GBU2 区域市场拓展组织 MOD MOD1 MOD2 MOD3 MOD4 MOD5 MOD6 MOD7 GBU3 GBU4 图 3G-1BU宝洁公 全 球 业 务服 务机 构GBS MDO GBS 这种线的交叉处为品牌为导向的基础业务组织图：宝洁公司组织结构图 全球战略事业部（GBU） 主要职责:长期战略规划。计划和实现利润和股份回本;创新、设计和生产;新业务开发GBU 的工作方式：所属品类在全球和区域市场的业务战略规划;通过发掘具有突破意义 的消费品设计和创新，技术进步和产品创新；建立和建设品牌资产;与区域市场合作制订能适应当地市场的整合营销计划。 全球业务单位 全球业务单位 GBU GBU1 美容护理用 GBU2 洗涤用品 GBU3 纸品 GBU4 食品 护肤类事业部 （包含多个品牌） 总经理 护肤类事业部 （包含多个品牌） 总经理 个人护理类事业部 （包含多个品牌） 总经理 全球市场总合监作关系 市场部 市 场 总 研发部 市场部与研发部名义上市平级关系，但是实际上是个牵头组织图：全球业务单位（GBU）组织结构图 区域市场拓展组织 MDO护理类事业部护理类事业部食品饮料类事业XX 区域市场拓展组织 MDO 护理类事业部 护理类事业部 食品饮料类事业 XX 事业部 媒体管理部 MDO 部总经理 总经理 部总经理 总经理 总监 销售总经理 专业职能 管理团队 市场部 市场总监 MDO1 MDO2 MDO3 MDO4 MDO5 MDO6 MDO7 北美 大中国地区 拉美 西欧 东北亚 东欧/中东/非洲 南亚/东盟/澳洲 研发部 市场调 生产供 财 务 人力资 法律事 对外关 渠 道 信 息 技 客户生意 研部 应部 部 源部 务部 系部 部 术部 发展部 品牌导向的基础业务部组织，可以完成一个或多个品牌的业务工作 市场部与其他部门名义上是平级关系，但实际上是个牵头组织专业领导线 图：区域市场拓展组织结构图 MDO 对实现本地销售和目标份额负有全责。 MDO 的主要职责：制订增长策略以实现宝洁在某一市场的总体业务目标；与 GBU 合作制订将品牌的全球战略进行本土化的行动方案；积累本土市场的消费者、渠道知识；建 立、维护和发展关键客户关系和外部公共关系。 全球业务服务部（GBS） GBS 是在各个区域的全球业务服务中心的基础上建立的，通过整合与业务策系统非直接相关的行政、采购等支持工作，降低成本，大大提高了宝洁的运作效率。其主要职能为平衡调整整个公司规模。 GBS 提供一系列的业务服务，使供应商和客户真正感受到低成本、高质量和高效率的优势。该部门将分散在全球各个部门的商业专家聚集在同一个多功能的世界性组织之下，极大地改变了各个岗位的运行方式。 全球业务服务部（ 全球业务服务部（GBS） 总裁 地区业务服务中心 总经理 区域业务服务中心 总监 信息 技 术部 外部机构 （ 提供采购、信息技术、财务、人力资源等 图：全球业务服务部（GBS）组织结构图 GBS 提供的主要服务有：行政办公等非业务相关用品的集中统一采购（如酒店、电脑等）；信息系统的提升与维护（如 SAP 系统的建设与使用）；财务服务系统（如税务筹划、工商关系）；人力资源服务后台支持系统物流管理及系统操作。 GBU 和 MDO 的基础单元：以品牌为核心的多部门协同小组 市场部市场总监GBU 和 MDO 形成互相交错的矩阵，居于交叉的就是品牌管理小组，每个品牌管