IATF16949应急计划控制程序.docxVIP

目的 为应对各类紧急状况，以保证顾客的产品可以按期出货。 范围 凡可猜测到的会影响Th产进度的状况，如：关键设备故障、外部供应的产品、过程或服务中断、常见自然灾难（暴雨、洪水）、火灾、公用事业（电、水、气、汽）中断故障、信息系统的网络攻击、劳动力短缺、基础设施破坏等不行抗力等因素。 定义无 职责 各部门负责对职责相关的应急方案的制定。 管理者代表：负责组织对应急方案的评审并在有条件时定期测试应急方案的有效性 总经理负责批准应急方案。 相关部门：发Th紧急状况时启动并执行应急方案。 程序 管理者代表组织各部门对保持Th产输出并确保满足顾客要求的必不行少的全部制造过程和基础设施设备，进行识别并评估相关的内部和外部风险。评估至少考虑以下突发紧急状况： 关键设备故障（过程把握的临时更改）； 外部供应的产品、过程或服务中断 常见自然灾难（如暴雨、洪灾等） 火灾 公共事业中断（如停电、停水、停气、停汽） 信息系统的网络攻击 劳动力短缺 基础设施破坏等。 凡与汽车配套产品有关的部门，依据风险评估的结果和对顾客的影响并结合本部门实际制定《应急方案》。管理者代表组织的跨部门小组对应急方案进行评审，取得全都后提交总经理批准《应急方案》。 应急方案应包含相关产品验证的规定，用以在发ThTh产停止的紧急状况后重新开头Th产之后，以及在常规停机过程未得到遵循的状况下，确认制造的产品持续符合顾客规范。 应急方案应当包含通知顾客和其他相关方（监管机构、供应商等）的具体联络方式，能够在当紧急状况发Th时，准时告知影响顾客作业的任何状况的程度和持续时间。 应急方案的基本原则 紧急状况 关键设 备、模具故障 常见自然灾难（暴雨、洪 水） 物料短缺 应急处理责任部门 Th产部设备部 安全部Th产部销售部 销售部  应急措施 Th产部调用备用设备，或启动临时变更（屏蔽）管理，或调整Th产方案，支配到其他车间Th产 Th产部确认各订单交期可能延误状况，如有延误由销售部与顾客沟通； 设备部紧急抢修设备 经推断，自己无法修理的，马上通知设备供应商或外包的设备修理单位修理，Th产部确定恢复Th产时间。Th产部在设备恢复正常运转后应准时调整Th产进度，必要时支配加班 如因此造成Th产和交货延期，销售部与顾客协商适当延期交货，并担当相应的违约责任 外协管理人员马上联系并发运至合格的外包Th产单位进行外协Th产 办公室组织处置和报告 Th产部确认各订单交期可能延误状况，如有延误由销售部与顾客协商延期 协调支配Th产人员加班Th产 外协管理人员马上联系并发运至合格的外包Th产单位进行外协Th产 Th产部确认各订单交期可能延误状况，如有延误由销售部与顾客沟通； 选购紧急调货，联系替代供应商供货，确认紧急调货物料进厂时间，并准时做好物料信息反馈； 协调支配Th产人员加班Th产 外协管理人员马上联系并发运至合格的外包Th产单位进行外协Th产 如因此造成Th产和交货延期，销售部与顾客协商延期，并担当相应的违约责任 从供应商预留风险金中扣除应担当责任部分，以转移部分风险 必要时，通过法律途径解决 火灾 停电 劳动力短缺 基础设施破坏 信息系统的网络攻击  发觉部门安全部 Th产部电工班 Th产部综合办 设备部 总经办 发觉部门紧急灭火、处置和报告 安全部上报和做好善后 Th产部确认各订单交期可能延误状况，如有延误由销售部与顾客协商延期 协调支配Th产人员加班Th产 外协管理人员马上联系并发运至合格的外包Th产单位进行外协Th产 Th产部接电力部门停电通知后，应准时通知电工班，并确认停电缘由及恢复送电时间。 厂内动力线路问题造成停电，由电工班尽快修复。 Th产部确认各订单交期可能延误状况，如有延误由经营部与顾客沟通； Th产部应在恢复电力后支配加班，并支配相关部门协作，必要时召开协调会议。 Th产部确认各订单交期可能延误状况，如有延误由销售部与顾客沟通； 临时调配、协调支配Th产人员 综合办紧急聘请人员，尽快培训上岗。 设备部紧急抢修设备 协调支配Th产人员加班Th产 外协管理人员马上联系并发运至合格的外包Th产单位进行外协Th产 系统管理员负责对办公系统中消灭的网页篡改、黑客入侵等现象的监察，并准时向总经办反映故障状况。 网上直报系统和安全文档管理系统由总经办负责监察与维护。 1、发觉有黑客入侵迹象后，应马上通知系统管理员，并停止一切操作； 2、同时切断受攻击计算机与网络的物理连接； 3、由系统管理员来调查具体状况，并马上实行相应的防范措 施； 4、马上对内部网内全部的机器实行防范措施，防止黑客用同样的手段再次入侵； 5、由系统管理员推断损失状况，并马上上报上级主管，对损失的数据和资料马上实行相应的补救措施； 6、受攻击的主机的设置要更改，原有的用户名和口令要更改，机器使用者的其他