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新模式店长岗位标准化培训考试题及答案
店总/店长（女士）服务形象标准错误的是？
A、发型：长发需将头发盘起，短发需将头发保持柔顺不佩戴较夸张的饰品
B、面部：接待顾客需保持微笑；面部表情要亲切自然、充满爱心。
C、行走：步伐速度要快不能拖沓，身体稍向前倾，两肩平放，挺胸收腹，两手前后自然摆动(正确答案)
D、坐姿:双脚并拢，脚尖保持在同一水平线，脚跟并拢按标准坐姿执行
店长的销售业绩管理工作中，不包括哪一项？
A、人员管理(正确答案)
B、任务分解
C、数据管控
D、订单跟踪
依据国家“补短板、促消 费”政策，联合政府发放 消费补贴券，组织政企合 作专场，政府背书，国美 承办，提升公信力，
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