服务为本的国家治理.pdf-孔祥勇 ;吴英姿 彭华民 副-2018年版-社会科学文献出版社

编委会特邀编委 （按姓氏音序排序）侯学元 孔祥勇 吕德明 缪志红 张彤学术编委会 （按姓氏音序排序）成伯清 杜俊飞 孔繁斌 闵学勤 彭华民孙建军 吴英姿 叶金强 周晓虹第一篇 实践探索现代社会治理下行政解纷机制改革孔祥勇[1]行政机关在社会纠纷解决中发挥着不可替代的作用。在当代中国社会矛盾多发背景下，信访机关亦被赋予解纷职能，并发挥着越来越大的作用。本章以信访制度为例，探索现代社会治理结构中行政解决纠纷机制的进一步发展之路。信访制度是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察民情民意的重要途径，是构建社会主义和谐社会的基础性工作。在妥善处理人民内部矛盾、维护群众合法权益、促进社会和谐稳定