会议服务工作流程主管以上人员培训用.pdfVIP

- 会议效劳工作流程 一、会场布置 1、到会议室使用通知后，应首先明确客人需要提供的效劳工程， 如会议室的使用时间，使用次数、人数、单位、人参加，有无会标、 席位牌，是否摆放鲜花水果，话筒的个数，是否摆放投影仪、投影 幕、板书用具〔白板、板擦、白板笔〕以及会议联系人落实看会场 的时间等。 2、会议室效劳人员按会议联系人预约看会场时间，提前半天安 排效劳员按照要求布置好会场，开窗透气，摆放会议所需物品〔茶 叶、水杯、托盘、水瓶、信纸或白纸、圆珠笔、一次性铅笔等〕。 3、检查会议室灯具、桌椅、空调、音响等设施设备的完好。地 面、四墙裙、门窗做到无损坏、无灰尘。如有损坏及时报修，并催 促工程维修人员，检查维修结果，保证设施完好率到达百分百。 5、按要求粘好会标，保证协调美观。 6、投影设备、板书器材等应首先征得会议负责人的同意进展适 当摆放，所需用具应完备、易取用。提供良好稳定的电源。帮助调 试投影设备和客人携带的媒体工具。 7、检查并准备好音响及话筒视频追踪等设备，并调试音响、话 筒到适当音量，话筒高度一致。 8、席位牌由商务中心接待