售后服务承诺及售后人员情况.pdfVIP

.. - 售后效劳承诺及售后人员情况 1、效劳理念 视效劳为企业生存与开展的生命线。从公司创立的第一天起，我 们便树立全心全意为客户效劳的指导思想，并将其融入我们的企业文 化之中，为所有的员工承受和奉行。让用户满意是我们一切工作的目 标，也是衡量我们效劳工作的准绳，我们力求在向客户提供一流的产 品的同时，使客户得到一流的技术效劳与完善的技术支持与保障。 与客户建立长期稳定的合作关系，不断为客户提供低本钱、高价 值的效劳，与客户携手共同开展是一贯坚持的战略方针。我们认为只 有与客户保持长期的良好协作关系，才能切实保障客户的投资利益， 也才能树立我们在行业的优质效劳品牌，使我们的企业在客户的支持 下得以长期稳定的开展。 效劳本身就是一种产品，我们将通过向用户提供符合效劳规、具 备专业水准、形式各具特色的产品化效劳，以满足不同客户在不同层 次上效劳需求。我们将不断地完善我们的效劳规，提高员工的专业技 术水平，建立完备的技术效劳体系，并根据客户具体情况，推出形式 多元化、个性化的效劳产品，以供客户进展选择。 效劳作为一种产品，具有其自身的价值，也必然具有其相应的