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PAGE PAGE 1 店总三证模拟考试1 1. 基本信息：姓名：门店：一、单项选择题（总共27题，每题2分）2. （_____）负责部门区域促销气氛布置(A)销售部(B)销售支持部(C)综合部(D)EHS部3. 符合售卖条件的门店（___）非生鲜商品张贴出清基本码进行销售A)临期B)合同不可退C)系统帐外库存D)包装破损4. 非生鲜商品报损申请由（____）发起，并填写手工报损申请单A)销售部销售岗B)销售部经理C)理货岗D)销售部副总5. 非生鲜直送商品验收完毕，由（_）在《商品验收单》签字确认，加盖收货章后交供货商联给供应商A)理货岗B)销售岗C)数据单据岗D)理货岗、销售岗6. 面销过程中在了解顾客需求时，顾客无明确需求时应（____）A)帮客户筛选B)推荐新品C)推荐会员商品D)推荐网红商品7. （_）负责在系统内发起退货申请单，并每日打印系统生成的《退货通知单（本地）》A)销售岗B)理货岗C)数据单据岗D)销售支持部经理8. 生鲜大量商品出清：可以通过(______)做集中出清。A)系统变价B)黄标出清C)买一送一D)买一送N9. 门店生鲜调售价申请必须经过（）审批A)门店副总或店总B)销售经理、销售副总C)销售支持经理、销售副总10. 拣货仓商品备货，实行储位管理的门店，拣货仓商品备货由（）执行；A)销售岗B)理货岗C)促销岗D)履约岗11. 顾客不能提供购物小票退货操作经（___）负责处理后，将退货商品录入服务台的收银机A)现金管理岗B)综合部经理C)后勤副总、店总D)客服岗12. 顾客投诉理赔费用报销回款由（___）填写费用报销单，按报销流程冲减理赔款A)现金管理岗B)综合部经理C)后勤副总D)客服岗13. 资产管理部门（_）对门店耗用品的使用情况进行数据分析及分享，包括预算预警提醒、费用超支情况等A)每周B)每月C)每季度D)每半年14. 生鲜海报促销商品首单订货量=不低于正常周销数量的（）倍（依据市调价格合理预估销量）A)1B)2C)3D)415. 调入门店以实际到货数量完成系统验收，实物数量少于做单数量的，（）至对方店。A)系统自动生成相应调出调拨单B)调出店手工做调出调拨单C)调入店手工做调出调拨单D)物流部做调出调拨单16. 系统库存调整由数据单据岗在系统内进行（）调整A)数量帐B)金额帐C)数量帐及金额帐D)三级帐17. __________________是人才管理中关键环节，通过在职和晋阶培养，打造人才队伍，保障晋升前的能力输入，同时为员工提供在职培养课程，保证在岗人员能力从胜任到优秀A）人才培养B)人才储备C)人才招聘D)人才发展18. 门店岗位招聘学历( )以上A)小学及以上B)初中及以上C)高中及以上D)大专及以上19. 面试过程部门侧重关注候选人的__________________A)仪容及素质B)专业能力与岗位的匹配度C)学历水平与沟通能力D)工作经验20. __________是指公司管理者与各层组织或员工之间通过持续沟通、有效辅导，确保各层组织或员工的工作行为和工作结果能够与公司所要求的目标保持一致，进而促进组织及个人与组织共同实现目标及发展的持续过程A)绩效管理B)人才管理C)晋升管理D)发展管理21. ( )是指通过有效的技术和管理手段去招募、识别、发展、管理和留任关键人才，从而帮助企业和个人最佳地发挥其长期优势，为组织提供持续的人才供应。A)人才识别B)组织发展C)人才管理D)人才培养22. 累计服务年限小于10年的员工，累计病假( )天数，不享受当年度年休假。A)1个月以上B)2个月以上C)3个月以上D)个月以上23. 公司年休假由( )组成A)法定年休假B)公司福利假C)法定年休假及公司福利假24. 异动生效日期为异动最终签批时间+____________天工作交接时间。A) 3天B）5天C)10天D)7天25. 人力资源(Human Resources，简称HR)，是指人类进行生产或提供服务，推动整个经济和社会发展的________________A)劳动者的各种能力的总和B)劳动者的薪酬表现C)劳动报酬所得D)劳动者的知识储备26. 团队奖金使用于门店奖励先进个人、业务技能竞赛等特殊情况，需要制定( )，并上报营运区域、省级/城市人力资源部、财务部负责人。A)使用标准B)使用方案C)使用计划D)使用标准及方案27. 奖金领用按( )原则，实际活动发生金额不得超出借支金额