南开大学22春“旅游管理”《导游规程与技巧》平时作业(VI）参考答案试卷号：19.docxVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 南开大学22春“旅游管理”《导游规程与技巧》平时作业(VI）参考答案 一.综合考核(共30题) 1.游客的意见、要求、建议乃至投诉，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的（）作用。A、连接内外B、协调左右C、承上启下D、扩散作用 参考答案：C 2.在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循()的原则进行综合分析。A.合理而可能B.维护游客合法权益C.经济效益和社会效益相结合D.安全第一 参考答案：A 3.海外领队、全陪、