品质成本管理培训课件.pptVIP

品质成本培训 * 第一页，共三十一页。 课堂纪律 手机：调静音但别关机。 讨论：积极参与 发言：鼓励+奖励 睡觉：请自便，但是请准备好零钱（抓到一次罚款5元） 总原则：珍惜他人的劳动成果，让我们的培训达到低成本，高收获的效果 考核方式：笔试+抽查 * 第二页，共三十一页。 培训内容 一、品质成本的概念及分类 二、品质成本管理的重要性 三、我们公司品质成本现状 四、品质成本的改善 * 第三页，共三十一页。 一、品质成本的基本知识： 1、品质：产品符和要求的程度。 什么是品质成本 2、成本：代价，也就是金钱。 品质成本：为了符合要求付出的金钱以及不符合要求所付出的代价 注 品质成本不是指品质部的成本 * 第四页，共三十一页。 品质成本的分类 品质成本 外部失败成本 内部失败成本 失败成本 鉴定成本 预防成本 * 第五页，共三十一页。 品质成本的分类 预防成本：为预防故障所支付的费用 鉴定成本：为评定质量要求是否满足而进行实验、检验和检查所支付的费用。 内部失败成本：产品在交付前不能满足要求所造成的损失。 外部失败成本：产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失。 请以我们公司为例说说哪些属于内部失败成本…… 有奖竞答！！ * 第六页，共三十一页。 品质成本的界定 否 否 是 是 不良或失误是 否发生在客户处 此项费用是否为 防止、判断不良而设或是已经 产生不良的结果 此项