市场调查的概念发展与分类.pptVIP

1.6 市场调查的功能 市场调查的基本功能是： 为企业管理者提供决策所必需的基本资料 第五十一页，共七十八页。 1.7 市场调查的意义 市场调查是市场预测的基础 市场调查是企业正确进行决策的前提 市场调查是市场机制发挥作用的重要途径 市场调查是政府宏观调控的基本依据 第五十二页，共七十八页。 确 定 调 查 的 目 标 确 定 调 查 的 方 案 及 方 法 收 集 调 查 资 料 整 理 分 析 调 查 资 料 撰 写 调 查 报 告 1.8 市场调查的程序 第五十三页，共七十八页。 市场调查程序 提出问题 企业 调查部门 确定目标 确定调查项目、信息来源、开支 制订计划和调查进度表 搜集资料 整理、统计、分析资料 写调查报告 追踪调查 图1-2 市场调查程序 准备阶段 调查策划 计划制订 计划实施 追踪 第五十四页，共七十八页。 1.8.1 市场调查的程序 主要包括三项工作 发现问题 确定问题 确定市场调查目标 （一）、发现问题（寻找其基本征象开始） 1．明显的困难 产品销路不畅、库存积压、亏损、无法继续进行经营生产等。 2 ．潜在的问题（不明显） 产品市场占有率逐渐下降、客户的忠诚度下降等。 3 ．机会机会意味着发展，但也蕴含着风险。 一