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标准化五期特训营
一、单选题（每题 2 分，共 30 分）
1、对于理念的理解以下描述错误的是（C）
A 理念没 正确与错误之分
B 理念都存在着自己固有的适应范围
C 理念已经确认就是固定不变的
D 理念是不断变化的
2、标准化专员小叶在负责服务督导的工作中遇到以下困惑，请帮她判断下以下正确的是（D）
A 服务督导的设定是为了 当前已有的固定工位的服务体验
B OPPO 的服务督导可以直接采用 业的岗位设定
C 所有的网点都必须要设立服务督导
D 行业调研显示：服务督导有三类定位即服务、销售
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