基于数据挖掘的电子商务行业客户价值分析.docxVIP

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2022-08-31 发布于广东
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3 基于数据挖掘的电子商务行业客户价值分析摘要从当前形势来看，客户已经成为了决定一个企业能否长远发展的决定性因素。随着计算机技术、网络技术和现代通信技术在商务领域的广泛应用，电子商务应运而生，并且导致了企业经营管理模式的改革，商业中心由原来的以产品为中心向以客户为中心发生改变。一个企业要想获得更多的利益，就要看客户们的忠诚度是不是够高够长远。企业在培养客户忠诚度之前，首先需要搞清楚不同的客户对企业具有的不同价值，然后向有可能从中盈利的客户推销产品。价值驱动客户忠诚，所以企业需要为客户提供足够的价值，才能够获得并提高客户的忠诚度，推动他们的购买行为，以此达到增加企业利润的目