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优菲家居销售培训资料 (二） 第一页，共四十一页。 销售人员必备的素质 一、强烈的自信心。 二、勇敢。 三、强烈的企图心。 四、对产品的十足信心与知识 五、注重个人成长不断的学习和反复学习。 六、高度的热忱和服务心。 七、非凡的亲和力。 八、对结果自我负责,100%的对自己负责。 九、明确的目标和计划（远见）。 第二页，共四十一页。 一、强烈的自信心 提升内在的自信心和自我价值。把注意力放在正面的事情上。人们习惯把注意力放在不好的事情上，而事实上不是环境或遭遇决定了我们的人生，而是对其的态度决定的，正面的行为修正自然带来好的结果 第三页，共四十一页。 二、勇敢 试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感激所有使你更坚强的人。所以，要善于创造，勇于冒险。勇者无敌。 第四页，共四十一页。 三、强烈的企图心 就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决心。 第五页，共四十一页。 四、对产品的十足信心与知识 熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。信心来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。 专业的知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受。全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信心的转移。 第六页，共四十一页。 五、注重个人成长，不断的学习和反复学习 学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和