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什么是“服务经济”?
1.服务经济是网络经济。很多时候,我们无法想象,服务、特别是知识密
集型服务,可以如商品一样,通过商店、零售或分销渠道、专卖店来营销?网
络是迄今为止最好的服务营销平台;更进一步,因为“互联网络远大于媒体”
(林永青语),除了服务营销和传播,互联网还可以是知识创造的平台、和服
务“生产”的平台。
2.服务经济是知识经济。 “好”的商品经济或制造经济,也必须是知识经
济。比如,我们经常说的“高新技术产业”,其实就是制造业中的知识经济,
也是制造业中的“服务业”部份——“好”的“生产性
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