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开篇问题;第二讲 管理者的领域;引例;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;管理象征论;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;第3章 组织环境与组织文化;3.1 组织环境;3.1 组织环境;3.1.1 组织环境分析的意义;PowerPoint 演示文稿;环境分析的意义;3.1.2 组织环境的分类;（1） 一般环境与具体环境;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;（2）环境的不确定性;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;环境变化的程度;环境的复杂性程度;环境不确定性矩阵;3.1.3 一般环境;（1）政治环境;（2）法律环境;（3）经济环境;（4）科技环境;（5）社会文化环境;（6）自然环境;（7）国际环境;全球一般环境;全球任务环境;3.1.4 具体环境;（1）顾客;顾客的需求;顾客的价格谈判能力;（2）供应商;供应商的价格谈判能力;（3）竞争者;直接竞争对手;退出壁垒;潜在竞争对手;进入壁垒;替代品生产者;（4）同盟者;（5）其它特殊环境因素;3.1.5 组织内部环境;3.1.6 管理组织的环境;环境分析;对环境做出反应;PowerPoint 演示文稿;3.2 组织文化;3.2.1