医院健康教育质量标准.docxVIP

医院健康教育评价标准 科室：计分: 工程 标准要求 分值 评分方法 缺陷内容 教育 计划 10分 1.根据健康教育对象的学习需要及接受能力制定科室健康教 育目标、计划；宣传资料保存备查。 6 查看资料，询问患者，无计划、无记录扣3 分 2.健康教育内容丰富，宣传窗主题定期更换、内容贴近临床。 4 查看现场和资料，资料不全、无专科特点酌情 扣1?2分 教育 形式 15分 1.每月召开病（陪）人座谈会，征求意见并进行健康宣教等， 有记录。 4 查看记录，询问患者，无记录扣5分，缺一月 扣0. 5分 2.病区有健康教育手册、单病种健康教育单、专科健康宣教 教材等书面资料，有健康宣教专栏。 5 查看资料和现场，询问患者，无资料全扣 3.健康教育形式多样，患者接受两种以上形式的健康指导， 如口头、文字宣传（板报、宣传栏、健康教育单）、视听教材 （多媒体、幻灯、投影、录像、广播等）、展览（模型、图片 或实物）等，有健康指导单发放给患者。 6 查看资料，询问患者，未接受两种教育形式酌 情扣分 教育 技巧 10分 1.根据患者或陪人的具体情况选择宣教内容、宣教形式，如 个别指导、集体讲解、召开座谈会。内容正确，具有针对性、 科学性。 3 现场演示，询问患者，一人演示不全面或/和 缺乏针对性酌情扣分 2.语言清晰、流畅，有良好的语言表达能力和沟通交流技巧。 4 3.切合实际，通俗易懂，方法恰当，患者