旅游人力资源管理战略与规划.ppt

人力资源规划 Human resource plan 含义： 为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外部环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源欲求和供给进行预测，制定相关的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡的过程。（p45） 三个适当： 适当的时间，适当的岗位，适当的人员。 （包括数量、质量、种类、层次） 第三十页，共五十页。 人力资源规划的种类 按照规划的期限分划 短期（月度、季度、半年和年度计划） 中期（1-5年），长期（5年以上） 按照规划的性质划分 战略性（企业全局性和长远性） 战术性（具体的、短期的、专门针对性的业务计划） 按照规划的范围分划 企业总体人力资源规划 部门人力资源规划 某项任务或工作的人力资源规划 第三十一页，共五十页。 旅游企业人力资源规划的内容 旅游企业人力资源总体规划 总目标、总政策、实施步骤、总预算 旅游企业人力资源业务计划 晋升规划（拟定人员提升政策） 补充规划（填补职位空缺） 培训开发规划（准备合格人力资源来源） 配备规划 （具备多种经验、待晋升互换职位、超员分工） 职业规划（个人职业计划） 继任规划（填补管理决策职位） 第三十二页，共五十页。 旅游企业人力资源规划的作用 确保实现旅游企业的目标（选、用、育、留） 加强人力资源成本的控制（避免超员） 为人事决策提供依据 （工作内容、事前控制、目标清晰） 促进人才合理有效地流动（合理增员、减员） 调动员工积极性（满足需求 第三十三页，共五十页。 人力资源规划的程序 情况调研阶段：部取得人力资源规划资料 外部：经济发展趋势、前景、竞争对手、供需、法规； 内部：企业战略、HR战略、员工流动状况、质量、需求变化； 预测阶段：关键部分 定性：德尔菲法、经验预测法、分合性预测法、描述法； 定量：趋势预测法、回归分析法、马科夫法； 制定人力资源规划阶段 人力资源规划的实施、评估和反馈阶段 第三十四页，共五十页。 第三十五页，共五十页。 第二章 旅游企业人力资源管理战略与规划 教师：吕文 电话： 邮箱： 第一页，共五十页。 本章内容 旅游企业人力资源管理战略 旅游企业人力资源规划 第二页，共五十页。 第一节 旅游企业人力资源管理战略 本节内容 人力资源战略管理 旅游企业人力资源管理战略的作用 旅游企业人力资源管理战略制定的原则 旅游企业人力资源管理战略的基本步骤 旅游企业人力资源战略环境分析 第三页，共五十页。 什么是战略？ 战略是方向性的规划，用以指导寻找机遇过程中的管理行动。 第四页，共五十页。 计划、规划与战略的区别 规划是单位在一个阶段发展的计划蓝图，里边规定了发展的目标。 计划是公司做一项工作的步骤，具体的活动，规划和计划属于中短期的公司发展部署。 战略是公司长期的发展规划，比较抽象，但它是指导公司长期发展的目标。 第五页，共五十页。 一、人力资源管理战略 含义：指人力资源管理者从组织的全局上、整体上和企业长远的、根本的利益出发，所涉及的具有方向性的、指导性的、可操作性的实施人力资源管理与开发的谋划、方针、原则、行动计划与策略。（P33) 第六页，共五十页。 第七页，共五十页。 二、人力资源管理战略的内容 确定人力资源战略整体框架 企业人力资源战略总体框架 目标类战略(未来HR数量、质量、结构） 制度类战略（人才培养、使用、激励） 过程类战略（招聘、选拔、任用、培训、薪酬、职业战略） 开发类战略（最大限度开发员工潜力，实现最佳绩效目标） 了解战略性人力资源管理的组成内容 企业总体发展、人才、创新、营销战略 设计人力资源战略过程模型（P34) 战略性人才管理 第八页，共五十页。 人力资源战略与竞争战略的关系 迈克尔·波特在《竞争战略》一书中指出：使组织获得竞争优势的战略有： 成本领先战略 差异化战略 集中化战略 第九页，共五十页。 人力资源战略的类型 吸引战略 投资战略 参与战略 成本战略 第十页，共五十页。 旅游企业人力资源管理战略 作用 制定原则 统筹考虑旅游企业与个人目标 把握人力资源的发展态势 确定有效的人力资源开发与管理方法 与旅游企业战略保持一致 体现旅游企业的经营理念、宗旨 体现员工价值 稳定性原则 前瞻性原则 第十一页，共五十页。 旅游企业人力资源管理战略的基本步骤 战略准备阶段 定义组织宗旨，阐述旅游企业使命 环境分析 旅游企业自身分析 确定人力资源问题 确定组织目标，进而明确人力资源战略目标，制定人力资源战略的重点 制定人力资源战略应明确的重点 第十二页，共五十页。 战略制定与选择阶段 确定战略方向 制定、选择战略方案 合理配置资源 战略选择 第十三页，共五十页。 战略实施阶段 员工期望 能力开发 组织设计 绩效管理 人员配备 战略 第十四页，共五十页。 战略评价与