改革护理模式 提升管理水平着力推进优质护理服务持续发展.pptxVIP

主 要 内 容 ——公立医院改革的重要性 ——推行优质护理对于公立医院改革 的重要意义 ——优质护理实施的成效和问题 ——改革护理模式、加强科学管理是 深入开展优质护理的重要保障 第1页/共49页 一、公立医院改革的重要性和紧迫性 （一）公立医院改革在医改中的地位日益凸显。 ——公立医院是我国卫生医疗体系的主体。 据统计，目前，我国有公立医院14086家，拥有床位273万张、卫生人员346万人，分别占全国医院数、医院床位数和医院卫生人员数的71％、90％和91％。公立医院提供的诊疗和住院服务，占全国医院诊疗和住院人次的90％以上。 第2页/共49页 ——改革措施的内在关系要求加快改革步伐。 2010年，各地和各医院从大局出发进一步挖掘公立医院内部潜力，推出了一系列的便民惠民措施，取得初步成效。随着工作深入，必须要将这些措施与科学化管理、建立长效机制紧密结合，相互促进，持续发展。 ——人民群众对公立医院改革的期待更加迫切。 医改三年工作任务进入攻坚年，群众要求加快公立医院改革步伐的呼声日益强烈，公立医院改革必须要在所有公立医院范围内推行一批看得准、见效快的措施，让人民群众有切身的感受，也要让医务人员受到鼓舞、得到激励。 第3页/共49页 ——加快推进改革面临难得机遇。 我国公立医院经过30多年的发展，在规模、能力和 水平方面得到长足发展，为加快改革提供了物质和技术 保障。各级政府对卫生的重视，形成了有利于解决公立 医院体制性、机制性和结构性矛盾的领导体制和社会氛 围。近一年的试点探索，改革的重点、措施和路径日趋 清晰，试点城市推进改革的具体措施和做法，为进一步 推进改革积累了经验。 第4页/共49页 公立医院改革对医改其他任务有重要的制约和支撑作用，关乎医改全局，影响医改成败。如果公立医院改革不能取得实质性的进展，那么整个医改也将难于取得实质性的突破，老百姓抱怨的各种问题，也无法得到根本解决。 第5页/共49页 （二）评价公立医院改革的重要标准 ——医院提供的技术、服务是否让服务对象满意。 病人需求： 对医护人员的要求： 快点治好病——及时有效的诊疗、护理、康复措施 千万别出事——保障安全和预防、减少并发症 把我当人待——人性化的服务、照顾、保护、沟通 少花冤枉钱——合理诊疗、合理用药 第6页/共49页 ——充分调动医务人员积极性才能保证保证公立医 院改革扎实推进并取得成效。 基本的待遇保障； 科学的绩效考核； 公正的分配制度； 正向的激励机制； 和谐的执业氛围； 良好的职业发展； 实现自身的价值。 马斯洛理论 坚持“让群众得实惠、让医务人员受鼓舞”是公立医院改革的目的。 第7页/共49页 二、推行优质护理对于公立医院改革的重要意义 （一） 评价公立医院改革的重要标尺 ——公立医院的公益性 医疗质量、安全、服务、费用 安全——避免对患者的伤害 有效——避免治疗不足或滥用 病人为中心——回应患者的需求 及时——避免等候和延迟 效率——避免浪费 公平——提供同等品质的服务 第8页/共49页 9 It may seem a strange principle to enunciate as the very first requirement in a hospital is that it should do th sick no harm. ——Florence Nightingale Hospital: “Host” 第9页/共49页 护理服务的特性 ——连续性、广泛性、直接性、合作性、整体性 心理上 社会上 躯体上 精神上 第10页/共49页 护理在保障医疗安全、医疗质量中的重要作用 ——专业照顾 提供帮助，保证安全，促进康复，增进信任。 ——协助诊疗 正确实施医疗处置，观察病情和治疗后的反应，及