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如何进行大客户回访
我们常常都要强调，一线职员要树立公司形象，将准客户培养为
正式客户，将正式客户培养为优质客户，回访工作更是如此，要发觉
问题、提出并协助内部积极解决。然而往往我们差不多上针对的个人
客户或是小客户，关于大客户要如何办呢？或者说关于大客户我们呼
叫中心能如何办呢？本人虽未实际经历过多的大客户爱护工作，然而
通过大客户的回访设想和实践，情愿与大伙儿分享并探讨下面的内
容：
一、大客户的定义
从目前呼叫中心应用的领域来看，要紧涉及到金融类
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