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内容提纲
1、医院团队建设
2、增强团队凝聚力
3、打造护理执行力
4、如何带好你的团队
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如何形成团队建设???
理念优先于制度
制度优先于技术
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团队定义
为一个共同目标而奋斗
一群人走到一起
建立和维护一个高效的团队
是一个困难而有意义的旅程
第4页/共45页
团队的种类
常规之队:
地狱之队:
1+12
1+1=2
1+10
梦之队:
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团队资源
活力
领导与专业知识技能
影响力
信任与控制
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关于相互信任
激励机制
企业文化
信 任
推理风格
成功:下属护长、护士都愿意跟着护理部干活。
及时赞美、表扬、肯定非常重要,表扬不能超24小时
信任(正循环)
不信任(负循环)
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团队(无形)资产
· 可以信赖、托付
· 能照期望做事
· 在预期中的表现—活力
· 心里没有负担
· 没有恐惧
· 影响力
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(一)团队形成的过程
前阶段
阶段1形成
阶段2震荡
阶段1形成
阶段1形成
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团队资源
清晰目标
相关技能
一致承诺
相互信任
良好沟通
应变技能
内部支持
恰当领导
外部支持
计划要相互告知、讨论、大家一起研究,共同达共同目标。
护士排班(认前范湖)
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建立团队有什么好处?
· 提高生产力
· 群策群力
· 相互依靠
· 更高的定位
· 提高自身价值
· 良好的工作氛围
· 共同的目标
· 沟通得到加强
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团 队 评 估
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优秀团队
共有的视野:目标、价值观一致;双赢的态度
创造性的氛围:宽容对待个性差异与手段差异
思想的拥有:公开的“合作态度”或“依照”态度
良好的理解平台:良好沟通,互相理解与尊重
面对挫折复原为:抵抗力(承受力)、恢复力、活力
网络的激活剂:鲶鱼效应、赞美的态度、有效激励
从经验中学习:学习型组织(企业生命状态的辅系统)
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二、强化团队精神
团队建设靠精神 团队效能在执行
缺乏团队精神的群体不过是乌合之众
如划地为王的土匪,他们的目的:有饭大家吃、有福大家享。
没有一个共同的目标,如:八路军
案例点评
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案例点评一
人多 力量大
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案例点评二
以一当十并不难,难的是以十当一
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案例点评三
V行飞雁的启示
雁行千里排成行,团结协作齐飞翔
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案例点评四
步调一致才能得胜利
蚂蚁靠什么搬动巨蟒?
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案例点评五
没有完美的个人,只有完美的团队
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团队精神才是真正的核心竞争力
1、授人以渔——打造学习型团队
2、如何1+12——打造协作型团队
3、没有创新就没有发展——打造协作型团队
在知识经济时代,我们正要创立一个真正的学习型组织,轻松和谐,互相学习,团结协作,分享创新。
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良好的组织文化对人的影响
我在西点军校接受了关于纪律的严格训练,
它帮助我成为了一名合格的陆军指挥官。
在后来的企业服务的职业生涯中,
我成功地把这种纪律观念灌输给我的下属,
它又帮助我获得了不凡的成功,
我发现,纪律的作用和重要性,
比人们通常所想像的还要大。
11 艾森豪威尔
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执行力的真实表现
——有执行力的五种心态
不嫌弃
不放弃
不气馁
不回避
不抱怨
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团队成员应有的态度
主动负责
忠诚能干
乐观积极
追求卓越
以身作则
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团队成员应有的习惯
1、积极主动个人意愿习惯
2、以终为始个人领导习惯
3、要是一个人管理的习惯
4、双赢思维人际关系的习惯
5、统合终效创意合作的习惯
6、知彼知己同理心沟通习惯
7、不断创新持续更新的习惯
年龄越大的护士越敬业,如何发挥他的特长
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案例点评一
坚决服从,没有借口
“没有任何借口”
—是西点军校200年来奉行的最重要的行为准则
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案例点评二
以一当十并不难,难的是以十当一
如果把工作当成一件差事,或者只将目光停留在工作本身,那么即使从事你最喜欢的工作,你依然无法持久保持对工作的激情。但如果把工作当作一项事业来看待,情况就会完全不同。
——微软董事长 比尔.盖茨
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◆ 不要把自己不当女人
◆ 不要把自己太当女人
◆ 不要把自己不当人
◆ 不要把自己太当人
你在为谁工作?
“享受人生,善待自己,善待家人,善待同事”
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有 效 激 励
让员工在团队
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