酒店前厅客房主管晋升考核表.docxVIP

客房部员工 (主管、领班) 晋升考核表 被考核人： 原岗位： 晋升岗位： 考核日期： 序 号 考核内容 总分值 考评分傎 考核分数 优秀 (5) 良好 (3) 一般 (2) 差 (1) 1 酒店各部门设置、称谓及各部门职能 5分 2 客房部组织结构、各分部门职能介绍 5分 3 公司领导、酒店各部门经理及负责人 5分 4 工作职责描述 5分 5 请勿打扰房的处理程序 5分 6 怎样检查房间 5分 7 用吸尘器清洁房间 (实做) 5分 8 怎样清洁电水壶和冰桶 (实做) 5分 9 早班、中班和晚班的工作流程 5分 10 怎样做床 (实做) 5分 11 怎样准备工作车 5分 12 怎样清洁马桶、沐浴间、面盆、浴缸 (实做) 5分 13 怎样处理客人遗留物 5分 14 怎样收取洗衣 5分 15 怎样放房、封房 (实做) 5分 16 客人要求开门的程序 5分 17 查房表的填写及归还各类钥匙和对讲机 5分 18 查房卫生合格率达90% 5分 19 查房率和转房率达100% 5分 20 执行力 (完成上司交办的各项工作，能把上司 5分 合计 满分100分 被考核人确认： 考核人 (行政办) ： (直属主管) ： (部门经理) ：