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- 2022-09-03 发布于河北
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一、预约标准话术
1、被动预约：
SA ：铃响三声接听）您好！东风日产华中专营店，我是预约专员×××，请问
有什么可以帮您的吗？ 【自我介绍】
客户：我的车子快到保养期限了，我想做个保养！
SA ：没问题，很高兴为您效劳。请问您贵姓？【确认客户信息】
客户：我姓。
SA ：请问先生最近什么时候方便过来？【询问客户方便的时间】
客户：就这个周日上午吧。
C1 ：
SA ：好的，我给您安排到上午10点好吗？ 【主动安排
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