电子商务概论试题(卷)与答案解析.docxVIP

第二部分《电子商务概论》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（）、（）与廉价。 2、电子商务是 3 层框架结构，底层是网络平台，中间是（ ）平台， 第三层是各种各样的（ ）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（ ）、识别卡标准、 （ ）、其他相关标准。 4、EDI 的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（） 5、电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（） 7、所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（）、（）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（） 不同，两条物流渠道上（）不同。 10、CRM 概念可从三个层面来表述，即：CRM 是一种现代经营管理理念、CRM 是一整套（）、CRM 是一种（）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（）流程来改变企业（） 流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（）结构转化为一种（）结构。 13、目前，Internet 提供的基本服务有：WWW、（）、文件传输、 （）Gopher 服务、网络新闻 14、（）是在（）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包