现场技术服务报告.docx

现场服务申请对设备进行操作前，建议客户事先完成系统数据、业务数据的有效备份。请客户确认是否完成。 现场服务申请 对设备进行操作前，建议客户事先完成系统数据、业务数据的有效备份。请客户确认是否完成。 □是 □否 尊敬的 客户： 为及时排查安全隐患、解决贵公司的设备问题，华为公司将提供本次技术支持服务，请贵公司审核并安排人员配合， 谢谢！ 服务内容： (简要介绍（1）、服务申请的背景（2）、 主要操作内容（3）、预计操作时长、（4）、实施风险(需注明操作中可能对业务造成的影响（如是否会中断业务等）。 注：对于变更操作，如果内容很长并有实施方案，可写详细内容请见附件XX《实施方案》。 我（客户）已充分了解上述须知，及本次服务的内容、影响及风险，并根据需要尽可能安排非高峰时段进行操作。对需要停机操作的内容，我（客 户）已事先申请停机时间，已做好相应准备，同意华为工程师开始服务实施。 客户签字： 日 期： 年 月 日 现场技术服务申请报告V1.0 客户名称客户联系人/联系电话客户联系地址 客户名称 客户联系人/联系电话 客户联系地址 服务工程师/联系电话 产品类别： □ 存储 □ 安全 □ 数通 □ 服务器 □ 其它： 产品型号 序列号 到达现场时间 服务完成时间 服务过程详情为确保数据、业务安全，请现场工程师与用户详细沟通，待用户在现场服务申请上签字确认后方可开始操作 服务过程详情 为确保数据、业务安全，请现场工程师与用户详细沟通，待用户在现场服务申请上签字确认后方可开始操作 服务工程师签字： 日 期： 年 月 日 硬件更换信息 备件名称 故障件SN/条形码 更换件SN/条形码 备件编码/更换备件编码 尊敬的客户您好，本次服务已按要求完成，请您对我们的服务进行评价并提出宝贵建议和意见！ □非常满意 综合建议和意见： □满意 □正常 □不满意 客户签字： 日 期： 年 月 日 .