故障判断与维修.pptVIP

8.4、判断要点/顺序 8.4.1、 维修前的准备  1) 干净的可用硬盘；  2) 杀毒软件；  3) 尽可能新的驱动程序、若干版本的BIOS；  4) 磁盘连接的数据线等。 8.4.2、 环境检查  1) 市电及连接检查 2) 周边及外观检查 3) 显示与设置检查 4) 充分与用户沟通 8.4.3、 故障判断要点  1）检查是否由于用户误操作引起 第29页，共53页，编辑于2022年，星期四 2） 检查是否由于病毒或防病毒程序引起故障 3） 检查是否由于操作系统问题引起故障 4） 检查是否由软件冲突、兼容引起故障 5） 检查硬件设置是否不正确 6） 检查是否为兼容问题 7） 检查是否由于网络故障引起 8） 检查是否由于硬件性能不佳或损坏引起 第九章 配件类故障 9.1、CPU 常见的CPU故障大致有以下几种:散热故障、重启故障、黑屏故障及超频故障。由于CPU本身出现故障的几率非常小，所以大部分故障都是因为用户粗心大意造成的。 第30页，共53页，编辑于2022年，星期四 案例一:CPU针脚接触不良，导致机器无法启动 　　 故障现象:某用户一台Athlon CPU的电脑，平日使用一直正常，有一天突然无法开机，屏幕无显示信号输出，开始认定显卡出现故障。用替换法检查后，发现显卡无问题，后来又推测是显示器故障，检查后，显示器也一切正常。纳闷之余，拔下插在主板上的CPU，仔细观察并无烧毁痕迹，但就是无法点亮机器。后来发现CPU的针脚均发黑、发绿，有氧化的痕迹和锈迹（CPU的针脚为铜材料制造，外层镀金），便用牙刷对CPU针脚做了清洁工作，电脑又可以加电工作了。 　　 故障分析:CPU除锈后解决了问题，但锈究竟怎么来的。最后把疑点落在了那块制冷片上，制冷片有结露现象，可能是因为制冷片将芯片的表面温度降得太低，低过了结露点，导致CPU长期工作在潮湿环境中。而裸露的铜针脚在此环境中与空气中的氧气发生反应生成了铜锈。日积月累锈斑太多造成接触不良，从而引发这次奇特故障。此外还有一些劣质主板，由于CPU插槽质量不好，也会造成接触不良。 第31页，共53页，编辑于2022年，星期四 案例二:不断重启的主机 　　 故障现象:一次误将CPU散热片的扣具弄掉了。后来又照原样把扣具安装回散热片。重新安装好风扇加电评测，结果刚开机，电脑就自动重启。检查其它部件都没问题，按照常规经验应该是散热部分的问题。有可能是主板侦测到CPU过热，自动保护。但反复检查导热硅脂和散热片都没有问题，重新安装回去还是反复重启。更换了散热风扇后，一切OK。难道散热片有问题，经反复对比终于发现，原来是扣具方向装反了。结果造成散热片与CPU核心部分接触有空隙，CPU过热，主板侦测CPU过热，重启保护。原来CPU散热风扇安装不当，也会造成Windows自动重启或无法开机。 故障分析:CPU随着工艺和集成度的不断提高，核心发热已是一个比较严峻的问题，因此目前的CPU对散热风扇的要求也越来越高。散热风扇安装不当而引发的问题相当普遍和频繁。如果你使用的是Pentium 4或Athlon之类的CPU，请选择质量过硬的CPU风扇，并且一定注意其正确的安装方法。否则轻辄是机器重启，重辄CPU烧毁。 第32页，共53页，编辑于2022年，星期四 9.2、内存 内存是电脑中最容易出现故障的配件产品之一，如果在按下机箱电源后机箱喇叭反复报警或是电脑不能通过自检，大部分情况下故障源于内存。而在形形色色的内存故障中，基本上都是以内存烧毁为主，这时我们往往会将烧毁后的内存丢在一边而直接更换内存条。 案例一：内存金手指氧化生锈造成机器无法启动 故障表现：一名超级的电脑游戏发烧友，玩游戏是个高手，对电脑硬件了解却是不深。前不久，出现了问题：打开机箱电源后机器出现长时间的报警，根本无法正常进入操作系统。这是一台两年前组装的采用英特尔奔腾4 2.4GB处理器的电脑，主板采用的是硕泰克865PE芯片组，一条256M DDR333内存，硬盘为西部数据WD800BB，显卡为七彩虹R9550，另外还有一个三星DVD-ROM。根据描述的现象，可断定是内存条出现了问题，故障排除，将内存条取下后换了一个插槽重新插入，开机后随着一声清脆的“滴”声，问题解决。就在几天