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云闪付发展现状及应对策略分析 　　【摘要】随着第三方支付的快速发展，我国的第三方支付平台已经形成了双寡头垄断格局。2017年12月11日，云闪付横空出世，引起大众广泛关注。两年多的时间，云闪付凭借其优势，不断扩大市场份额，用户数量稳步提升，但云闪付的发展仍任重道远。本文采用swot分析模型，针对云闪付发展环境现状进行分析，得出云闪付应优化推广策略、强化金融定位、提高客户使用度、建立成熟的支付环境、完善支付体系建设和监管工作和优化自身并拓展其他新型功能的建议。 　　【关键词】云闪付;第三方支付;发展现状;swot分析 　　一、引言 　　云闪付是在中国人民银行的指导下，中国银联与各银行通力合作推出的移動支付平台，致力于打造银行业统一app，自2017年12月11日正式发布以来，就受到各界广泛关注。 　　网络通信行业受到国家政策的长期支持。在2010年，政府有关部门表明要大力发展互联网通信产业，使得互联网产业得以迅速发展。智能手机的出现以及普及、网络卖家的不断增多，使人们对支付方式的要求不断提高。这些都使第三方支付平台得到迅猛发展。2017年，我国第三方交易金额达到72058亿元，比2016年提高了123%，可见增长速度之迅猛。而在最新调查结果中显示，在使用扫码支付的人群中有81%的人每天都在使用扫码支付。如今我国第三方支付市场基本被支付宝、微信两大支付软件占据，其普及程度、优惠方式、使用方法基本相似。 　　虽然支付宝和微信两大支付软件在现今第三方支付市场中占领绝对优势，但是安全性和第三方支付的身份带来的风险性还是留有很多隐患，二者之间的站队事件更是给消费者带来诸多不便。银联作为最具官方地位的、最接近市场政策制订者的组织还是有其不可替代的优势，想依靠云闪付重新占据支付市场和赢回用户，面临着很大的挑战，但也存在很多机会。 　　二、云闪付发展现状 　　（一）推广策略有缺陷，大众认知有限 　　目前，云闪付的推广范围主要集中在大型商场、连锁超市等中高档场所，而更接近大众生活的菜市场、个体商贩等区域并未受到重视。相比于一二线城市，三线城市和农村地区的云闪付普及率大大下降。云闪付的许多推广宣传活动并未达到二次传播的效果。在这些情况下，大众对于云闪付的认知程度下降，使云闪付的发展受到限制。 　　（二）功能重叠甚至缺失，云闪付发展受阻碍 　　云闪付2017年末进入第三方支付市场，在此之前，微信、支付宝已经成为大众第三方支付的主要支付软件，更有社交功能、线上支付为辅助。云闪付作为单一支付工具，主要功能重叠，辅助功能缺失，使其发展受到阻碍。 　　（三）营销活动效果明显 　　据调查显示，营销活动能为云闪付带来许多新用户，增强用户粘性。“红包雨”和其他优惠活动使云闪付成功打入第三方支付市场。云闪付的“一分钱坐公交”活动使云闪付逐步向公共交通领域渗透。云闪付进行支付消费满减活动开发了许多新用户，调动了用户的积极性。 　　（四）技术优势显著 　　云闪付创新使用nfc技术以实现无网支付、基于token支付标记技术实现虚拟卡储存、对用户关键数据实施动态加密等技术，使云闪付从技术上有别于其他第三方支付软件，支持远程在线的支付结算，且可脱离网络进行支付。在这些技术的结合下，用户在使用时只需出示二维码，便可实现扣费支付，有利于云闪付凸显技术优势。 　　三、云闪付发展环境swot分析 　　swot分析法，即态势分析法，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。 　　（一）优势分析 　　1.拥有国家政策、中国银联与各大商业银行的通力支持 　　云闪付app是在中国人民银行的指导下，由中国银联联合各商业银行共同推出的第三方支付统一入口平台，在拥有各银行的助力的同时，也拥有国家政策的大力支持。支持在线申请信用卡、账单查询及信用卡还款;支持国内所有银行卡的绑定，230多家银行的持卡人可通过云闪付app进行二维码支付。 　　2.三重安全保障确保用户交易与支付安全 　　云闪付app相比于其他支付软件使用时有更多的安全保障。云闪付通过动态密钥、云认证等技术使持卡人隐私得到有效保护。首先，支付时不受网络限制，可有效防止外界网络非法入侵，保障用户的隐私安全。其次，基于token支付标记技术的虚拟卡储存，确保信息安全，防止银行卡被肆意盗刷。再次，实现对关键数据的动态加密，可防止信息被不法分子窃取，进一步保证用户信息安全。 　　（二）劣势分析