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第一章 优秀车间管理人员任职要求 第一节 车间管理人员扮演哪些角色 1.是生产车间负责人 A。监督，管理的职责范围 B。向其他部门或上级呈报意见 2.是现场的指挥塔 生产准备 确认在生产中所必须的材料，物料，设备的准备工作和当日的生产计划 生产中的巡视 在生产过程中巡视现场，观察生产情况是否正常 发现异常及时处置 当发现生产异常时，应及时停止生产，调查原因，采取适当的方法解决。 生产结束后的工作 收集生产日报和相关数据，确认第二天的生产计划及准备工作 第1页/共30页 3.是中间管理者 A.中间管理者的位置 B。在企业内部与上司之间的关系 C。在工作现场与员工之间的关系 D。在组织上的行动方法 E。成为夹心饼时开展工作的方法 4.是生产任务的达成者 第2页/共30页 第二节 车间管理人员每日工作事项 一。班前要做的事项有哪些 1.提前20分钟到岗 2.检查区域环境卫生 3.确认当天工作准备情况是否完善 4.当天的生产目标再度确认 二。上班后要做的事项有哪些 三。班中要做的事项有哪些 1.追踪查看是否所有员工都按标准作业 2.随时查看工序安排是否平衡 3.随时追踪不良品并立刻查处 4.随时准备后续所需物料 第3页/共30页 四。下班前要做的事项有哪些 1.检查区域内卫生及安全事项 2.检查当日生产进度是否达标 3.检查次日工作的生产准备情况 4.回顾当日的一切工作安排及决策是否正确 第4页/共30页 班组长工作中须注意的细节 1M MAN 人员 员工的技术能力、熟练度、配合度、思想意识等。 是否需培训？ 2M MACHIN 机器 即机器、工装夹具、量具功能、状况、准确度等。 是否需维修？ 3M MATERIAL 材料 材料是否能及时供应、品质是否符合要求。 是否需追料？ 4M METHOD 技术和方法 是否备齐作业指导书、检验标准、图纸、确认样等资料，是否正确。 是否需编制、修改？ 1E ENVIRONMENT 环境 工作现场的清洁、秩序、噪音、温湿度等是否达到标准。 是否需整顿清扫等？ 第5页/共30页 问题的解决 简单问题处理方法 三现主义: 现场、现品、现象 5个为什么: 马上在场采取应急措施 追查原因时连续问5个为什么？ 直到找到最直接的根本原因 在问题根源处予以解决。 制定措施，预防再发生。 第6页/共30页 问题：杰弗逊大厦墙壁开裂 为什么墙壁开裂？ 喷清洁剂腐蚀墙壁 为什么喷清洁剂？ 墙壁上有鸟屎 为何墙壁上有鸟屎？ 房子里有燕子 为何房子里有燕子？ 房子里有虫子 为何房子里有虫子？ 窗户没关,房内阳光充满,适合虫子生长 解决方案 关掉窗户 第7页/共30页 第二章 班组长人员怎么管 第一节 班组长如何配备 一。班组如何定岗管理 1.根据工艺确定生产岗位 2.按需设置职能管理岗位 二。班组如何定员 三。员工如何定岗 1.定岗原则： 适所适才 适材适所 强度均匀 2.定岗好处 3.未定岗危害 第8页/共30页 四。员工出勤如何管理 1.时间管理 2.状态管理 五。员工技能如何管理 六。人员后备如何管理 七。如何做好补员与员工轮岗工作 1.补员管理：告知 指导 监督 2.员工轮岗：人员 时间 八。工位顶替怎么管理 1.顶替时机 2.管理方法 第9页/共30页 第10页/共30页 培训工作 何时需要培训 新员工初次上岗时 岗位变换的时候 改变作业方法时 新产品上线时 存在安全隐患时等 谁担任指导者 现场班组长 技术员 工程师 有经验被认证的同事 第11页/共30页 如何开展现场内的培训 一 现场培训的理由和目的 二 实施步骤 1.确定受教育者 2.准备教材（即作业指导书） A.作业名称-做什么？ B 作业时间-什么时候做。在哪道工序前或后做 C 作业者-谁去做 D 作业地点-在哪儿做 E 作业目的-为什么要这么做 F 作业方式-所用工具及作业方法 （关键要点） 第12页/共30页 第13页/共30页 3.进行实际作业指导 说给她听，做给他看 说给你听，做给你看 新员工教育方法及内容 方法：培训公司制度，组织。 有错误立刻纠正 内容：时间 着装 理解 措辞 动作 报告 理解 品质 第14页/共30页 多面手的培养 剪腿 焊接 波峰 成型 1天 5天 3天 2天 王军 李强 刘明 第15页/共30页 怎么样与下属有效沟通 管理人员 某员工 车间其他员工 处理方式 我不知道 你不知道 都不知道 我知道 你不知道 大家都知道 我不知道 你不知道 大家都知道 我不知道 你知道 大家都不知道 我知道 你知道 大家都不知道 我不知道 你知道 大家都知道 第16页/共30页 沟通技巧 一。指令下达一定要具体 (平时在工作上是否经常如此下达工作指令） 1.做完以后一定要自己检