酒店会议安全保卫方案.docxVIP

酒店会议平安保卫方案 1、管理职责 1.1平安部经理负责大型会议平安保卫方案的制定、实施、监督、检查。 1. 2平安部主管协助经理对大型会议平安保卫方案的具体实施。 2、质量标准规范 大型会议期间的保卫工作，以到达酒店管理要求。 3、工作流程 3. 1平安部在会前应组织一次对酒店会议楼层、住宿楼层、用餐地点、娱乐 场所、厨房、停车场、物品寄存处等消防、治安平安的全面检查，对检查中发现 的不平安隐患，涉及会议活动的区域，在会议前一天全部整改完毕，做到不留安 全死角。 3. 2根据会议来宾人数多、级别高、会议的性质等特点，平安部对人员配置 要进行合理安排，重大会议要制定专门的保卫方案。 3. 3各班组工作要求： (1)平安组 a负责安排会议指定车位，放置会议停车指示牌，于会议前一天落实完毕， 并对所有会议车辆集中指挥到指定位置。 b正确指挥所有车辆进出，保证大门口车辆秩序，车道畅通无阻。 c落实停车场巡逻制度，每隔半小时对车辆进行一次时间、车况、车牌登记， 防止车辆受损。 d指定会议期间员工临时停车位。 e制定特殊情况下启用地下车库人员安排的方案，专门负责车辆的引导工作, 负责会议用餐现场的平安保卫。 (2)消控组 a时刻警惕，坚守岗位，加强巡视各营业点，维持大堂正常秩序。 b严密观察进出大堂的每一个人员，发现衣冠不整或形迹可疑的人及时阻止、 盘问，并通知监控密切关注，防止入内。 c认真对待和灵活处理客人的每一件事情，做到内紧外松。 d每隔半小时对整个大楼巡查一遍，特别是对集中安排的会议楼层要进行重 点巡逻。 e待娱乐场所、厨房结束后进行复查，并由现场经理及检查人双方签字，确 保万无一失把事故控制为零。 f1严密观测监控画面及消防主机信息，发现问题及时控制，及时处理。 3. 4平安部接待流程： (1)酒店大堂门口保安上岗均戴白手套(24小时)，仪容仪表端庄整洁，面带 微笑，对客人的询问有问必答，随时处理门口车辆占道情况，制止衣冠不整、上 访民众、外来送餐的人。在客人车辆到达酒店门口时，保安应立即迎接，客人下 车时，保安应为小车客人翻开车门并用手挡在车门杠的上方，以保护客人头部不 至撞伤。 (2)客人下车以后，保安员应将客人汽车引导至指定专用车位停放，并有礼 貌的提醒过夜车主关好车窗，开启报警装置。定时对车场进行巡查，巡查中仔细 查看车内是否有贵重物品，及车窗车门关闭情况，外部受损与否，并做好相应记 录。 (3)客人到达酒店之前，平安部有关人员应检查客人楼层消防通道并保证其 畅通，同时对重点楼层巡逻，检查平安落实情况。 (4)重点客人入住的楼层为监控重点保护区域，酒店保安人员应协助公安部 门防止不法人员、无关人员进入此区域，并及时追踪骚扰 来源。 (5)巡逻保安员对会议楼层的每一扇房门都要仔细排摸，发现房门未关应先 敲门，在征得客人同意后轻轻合上，如果房内没人就直接把门关好。途中遇到客 人应打招呼问好，并让客人先行。 (6)消控中心值班员注意观察会议楼层、各营业点、停车场的人员、车辆， 适时移动镜头，一旦发现可疑情况，立即进行跟踪录像，并迅速用对讲机通知所 在区域保安加以处理。当消防主机报警时，及时通知巡逻保安及相关服务员前往 查看，并按火警处置程序处理。