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《旅游市场调查与营销》课程大纲 课程代码 课程学分：3 课程总学时：42 适用专业：旅游管理 一、课程概述 （一）课程的性质 本课程是旅游管理专业的一门必修课程。《旅游市场调查与营销》课程是一门理论性、 实践性和综合性极强的学科。它是研究旅游经济活动发展的规律，探讨旅游业和旅游企业营 销活动的系列理论和方法的。旅游市场营销不仅从理论上对旅游市场的基本原理和方法进行 了探讨，并且总结了旅游市场营销和管理方面的经验，归纳了旅游市场营销的基本思想、观 念、步骤、操作方法与旅游市场营销管理的基本技能，提供了一整套实际管理的思想、理论 和方法技巧。旅游市场学突出理论性、科学性和实用性。 通过旅游市场学的基本理论和基本方法的学习，使考生能够掌握市场营销和旅游市场 营销的基本理论、基本思想、基本方法技能和旅游市场营销的科学操作程序，为今后学习旅 游管理其他专业必修课及学生为期半年的专业管理与服务实习打下坚实的基础，为从事旅游 营销和旅游管理以及相关工作打下良好的专业基础。 本课程是旅游管理专业的专业必修课，其先导课程有 《管理学原理》、《旅行社经营与管 理》、《旅游景区管理》、《饭店管理概论》和《旅游资源与开发》。 （二）设计理念与开发思路 1.课程设计的思想、效果以及课程目标 学生学习质量的好坏很大程度上取决于学生的学习态度，学生本人的学习动机和需求是 学生学习的内因，内因是直接影响教学活动的效率和学生学习的质量的关键。另外，教学过 程是由教师教与学生学两个方面组成的。教师教的终极目的是为了学生学，检验教学绩效的 最终尺度是学生学的效果。因此，在教学中注重尊重学生在教学中的主体地位和能动作用， 坚持以学生为主体，教师为主导的思想，通过贯穿始终的案例教学，讨论式、启发式教学， 最大限度地调动了学生自主学习的热情和学生潜在的积极因素。人人独立思考、共同讨论、 相互交流，使学生真正体会到学习的乐趣，从而达到理想的教学效果和课程培养目标。 2.教学内容组织方式与目的 《旅游市场调查与营销》是一门应用学科，主要为企业从事市场营销活动提供理论指导 和策略方法。根据这一特点，我们在组织这门课程教学时主要采用了以下组织方式：1、注 重夯实学生的基础理论知识。对于这一学科的基本概念、基本原理，由教师作深入浅出的讲 解，力求使学生学懂弄通。注重对学生旅游市场营销知识的灌输，夯实学生的理论基础，为 学生走上营销管理的实际岗位打牢扎实的基础。2、强调理论联系实际，注重提高学生的实 践能力和解决问题能力。在教学中我们主要采用讨论式教学、案例式教学、社会调查、参加 社会实践等。 3.多种教学方法灵活使用的形式与目的 （1）采用灵活的方式、方法，注重理论联系实际，组织学生直接参加企业的营销实践 活动。其目的是检验学生理论知识掌握的情况，以便修正和调整教学计划，同时给学生提供 一个理论与实际相结合的平台，让学生在知识运用的过程中巩固学过的知识，补充和完善未 曾学过的知识，增强实际本领。 （2）注重提高学生的自学能力，应用启发式教学方法。即通过教师的暗示、提示和必 要的背景说明等，让学生自悟出某些原理。运用这一教学方法，吸引学生学习的注意力，变 教师的单向思维为师生的双向思维，增强学习效果。 （3）坚持以学生为主体，采用讨论式教学。即设计某些讨论题让学生进行讨论以加深 学生对教学内容的消化和理解。运用这一方法的目的是让每一位学生都参与教学活动，变被 动地听为主动地讲，以激发学生学习的主动性和积极性。 本门课程建议学时为 42 学时。 二、课程目标 通过对本课程的学习，使学生能理解旅游市场营销的作用以及市场营销策划的全过程。 在学习本课程的过程中与其他课程相互配合，努力提高学生的情商和与客人沟通的能力，全 面广泛的提高自己的综合素质和职业能力。我们以培养 “应用性、职业型”的人才为培养目 标，以期掌握旅游市场营销理论和大型活动策划等科学技术知识，具备较强的市场调研策划 应用能力和较熟练的旅游商贸营销运作管理能力，能从事旅游市场的调研工作、营销方案的 策划工作，具有创新精神的应用性、职业型高技能人才。依据学院以及专业的人才培养目标， 《旅游市场调查与营销》课程主要培养学生的实践操作能力和扎实的理论策划能力。 《旅游 市场调查与营销》是重要的专业基础课程，在《旅游市场调查与营销》课程建设中，充分利 用国内外先进的教学资源，并结合科研成果和旅游市场实