游乐场管理方案.docx

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精品文档 精品文档 可编辑 可编辑 梅花园游乐场管理制度 顾客买单流程: 1,顾客统一到中央收银处收银,并给相应的游乐场券给顾客。 2,顾客凭游乐场券到收银员处打印当次游乐场进场收银小票。收银员收取游乐场副券,正券交顾客。副券与收银单据一起上交财务部。 3,顾客凭游乐场正券及收银小票进入游乐场,收银小票交游乐场服务员留存,每天与收银单据一起上交财务部。 4,游乐场服务员在游乐场区白板做记录,游玩顾客,收银小票要一致。 5,清机检查核对收银小票与副券一致。 6、收银员领取和交回票券时,均应作好签收登记工作 7,收银员领取和交回票券和收银小票时,主管应核对销售数据与交回的票券一致。 一、进出场管理 1、每天必须安排 1 个工作人员负责门票收取和监督管理。 2、小朋友进场时,工作人员须向其说明注意事项,详见附《游乐场温馨提示》。 3、不符合入场规定的,须提醒其整改,直到符合规定才能进场; 4、出于安全的考虑,场地有最大游玩人数容量限制,指同时允许游玩的最多人数: 游乐场为:80个小朋友; 沙池为:60个小朋友; 当达到最大容量时,停止售票,并等场内小朋友出来后才能允许其他小朋友进场。5、进出场程序: 顾客凭票进场,收取票头及收银小票,副票给顾客自留;。工作人员给小朋友和其监护人各一个佩戴牌,并登记佩戴牌编码和进场时间; 提供餐饮地方进食,以免影响场内及吧台的卫生。 中途离场:当小朋友要暂时离场时,需登记佩戴牌号码和离场时间,并确认小朋友与其 监护人的佩戴牌一致,才允许带小朋友离场。中途离场时间不能超过 30 分钟,回场时须核 对佩戴牌号码和离场时间,超过 30 分钟不能进场; 离场:确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致,才允许带小朋友离场,并收取佩戴牌。 6、游乐场赠.票.的使用时限为 1 小时。使用赠票时,需提醒顾客玩乐时限,并在 1 小时后, 提醒顾客时间已到,或请其再次购票; 7、顾客使用套票时,提醒其先到游乐场游玩,再到沙池玩乐,避免将沙子带到游乐场上。 8、沙池玩乐完毕后,需提醒顾客对小朋友立刻进行清洁,避免将沙子带到游乐场或商场中去。 二、卫生管理 (一)游乐场清洁: 1、常规清洁:每天结业后,必须对场内地板进行清洁; 清洁程序: (1)准备抹布、胶桶、扫把、清洁剂等用具; (2)用扫把扫游乐场内及周围的垃圾; 用抹布抹干净游戏器具上的灰尘; 倒少许清洗剂在污剂处,用抹布擦拭,然后用水清洗干净; (5)清洁后,确保无灰尘、无垃圾、无污痕。 2、消毒清洁:每 3 天进行一次全场清洁消毒,用消毒水将场内所有设备清洁干净; 3、及时清洁: 发现小孩拉尿/大便,及时用消毒水进行清洁消毒,并将其擦干,以免滑到; 发现垃圾及时清除; 发现乱涂乱画的行为,及时制止和清除; 4、进行常规清洁和消毒清洁后,负责人必须填写登记表。 (二)沙池清洁: 1、常规清洁:每天结业后,必须对沙池进行清洁; 清洁程序: 清除沙池中的垃圾; 将肮脏的沙子清除,并将沙子铺平整; 整理和清洁沙池中的玩具; 2、消毒清洁:每 3 天进行一次清洁消毒,用消毒水将沙池中的玩具和周边的护栏、吧台等设备清洁干净; 3、及时清洁: 发现小孩拉尿/大便,及时将被污染的沙子清除掉,并在一定时期补充沙子,保持沙池的清洁和饱满。 发现垃圾及时清除; 发现乱涂乱画的行为,及时制止和清除; 4、进行常规清洁和消毒清洁后,负责人必须填写登记表。 三、游乐场安全管理制度 为加强对游乐场的安全管理,推进安全检查工作的经常化、制度化,确保游乐场游乐设施和设备的安全运行,保障顾客生命财产安全,制定本制度。 游乐场必须坚持“安全第一、预防为主”的方针,执行安全管理制度、定时维修保养设备、安全操作,采取必要的、充足的、有效的安全措施,确保游乐设施和设备的安全运营。 游乐场进行安全检查后,应认真做好检查记录。 安全检查中发现问题或设备隐患,应立即停止开放乐场,并及时通知相关部门进行修理。检查时间: 日检:每天结业后,必须对场内设备进行整理和检查; 周检:每个星期日结业后,必须对场内设备进行深入检查,并加固零件; 游乐场安全自查项目: 序 检查项目 检查内容 检查结果 号 设备外表 设备 安全装 安 置 全 1 性 保险装 能 检是否可靠; 检 是否可靠; 查 (1)各螺栓有无松动、缺少螺母现象; 重要零 (2)开口销有无折断及脱槽现象; 部件连 (3)铆钉有无松动现象; 接 (4)绳

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