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商务接待流程 一、接待前准备工作 1、了解来宾基本情况：联系接待单位确认来宾职务、人数、性别、 年龄段、来访具体时间、逗留日期、来访目的和要求。 2、拟定接待计划、排出日程安排表、接待标准.报请领导批示 3、根据来宾人数及游览路线提前做好车辆安排。 （1）保证车辆清洁、安全性能良好、司机车辆听从协调安排、统一 调度。 (2)实时关注天气状况（车内应提前配备雨伞）及所经路线的实时路 况（制定备用路线）. 4提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店. （1)多位来宾时,应根据每位来宾的基本情况为其预定相应的客房标 准。 二、接待中的服