客户满意度评价表.pdfVIP

顾客满意度评价表 附 件 顾 客 名 称 调 查 日期 分类 评价项目 评价内容 评价结果 得分 产品质量（0Km缺陷）（20′） 质量（40′） 产品包装质量（5′） 产品售后质量（销售装车以后）（15′） 订单回执的准时性（4′） 单证准确性（4′） 交货准时性（10′） 型号数量完整性（4′） 客 服务（35′） 样品的提交状况（2′） 户 评 售后跟踪及时性（2′） 价 内 容 投诉处理的及时性