某高校组织行为学课程第一章概论课件.pptVIP

人际角色 头面人物 领导者 联络者 信息传递角色 监控者 传播者 发言人 决策角色 创业者 资源分配者 混乱处理者 谈判者 三、管理者的角色 第三十页，共五十八页。 技术技能 technical skills 应用专业知识和技术的能力 人际技能 human skills 理解人、激励人的能力 概念技能 conceptual skills 分析和判断问题的能力 四、管理者的技能 第三十一页，共五十八页。 技术 人际 概念 基 层 中层 高层 四、管理者的技能 第三十二页，共五十八页。 五 成功管理者和有效管理者 弗雷德.卢森斯（Fred Luthan）和其助手们的对450人的调查研究成果 成功管理者：在组织中晋升快的管理者 有效管理者：工作中有成绩的管理者 成功管理者=有效管理者？ 第三十三页，共五十八页。 五 成功管理者和有效管理者 第三十四页，共五十八页。 组织理论发展历史 第三十五页，共五十八页。 古典理论 新古典理论 现代组织理论 组织理论 第三十六页，共五十八页。 20世纪40年代以前 F.W. Taylor、 Henry Fayol 、 Marx Weber 组织的理性和效率 劳动分工、职权、管理幅度、结构 古典理论 第三十七页，共五十八页。 20世纪40至60年代 重视组织中人的因素 激励、非正式组织、领导、决策、个人与组织关系 人际关系理论、均衡理论、决策过程理论 G.E.Mayo、A.H.Maslow、H.A.Simon C.I.Barnard 新古典理论 第三十八页，共五十八页。 20世纪60年代中后期 系统论被引入组织研究 权变理论、资源依附理论、种群生态理论 Talott Parson、P.R.Lawrence和J.W.Lorsch 、F.E.Kast J.E.Rosenzweig 现代理论 第三十九页，共五十八页。 组织研究包括了三个层面的内容： 超组织层面：组织与环境的关系 组织层面：组织结构、技术、文化、 权力等； 个体层面，个人的期待、满足与行为等。 组织理论 第四十页，共五十八页。 霍桑实验 第四十一页，共五十八页。 背 景 霍桑:美国西方电气公司下属的位于芝加哥附近的工厂名. 实验时间:1924-1932年 实验起因:待遇很好,效率很低 为什么? 第四十二页，共五十八页。 实验内容 照明实验 继电器装配实验（女工实验） 大规模调查 接线实验（男工实验） 第四十三页，共五十八页。 照明实验 实验假定:随着照明强度增加,产量应增加. 实验设计:实验组VS对照组 实验结果 实验组:照明增加,产量增加,照明下降,产量也增加 对照组:照明不变,产量也在增加 实验结果无法被解释 第四十四页，共五十八页。 组织行为学——OB Organization Behavior 第一页，共五十八页。 第1章 概论 第二页，共五十八页。 主要内容 组织行为学是什么？ 组织行为学在管理中作用 组织理论发展历史 霍桑实验 第三页，共五十八页。 组织行为学是什么？ 第四页，共五十八页。 问题: 组织行为学=? =人际技能 =人际关系学? =管理心理学？ =组织行为学派？ 一 组织行为学起源与发展 第五页，共五十八页。 战略管理 RD 生产管理 营销 管理 物流 信息 资金 财务管理 信息管理 物资管理 人力资源 数理统计/运筹、管理学/组织行为学、宏/微观经济学、 法律、会计、税收、社会学、…… 第六页，共五十八页。 管理心理学，莉莲.吉尔布雷斯，1914 工业心理学，1920年起 管理心理学，莱维特（Leavitt）1958 组织心理学，60年代 组织行为学，现在 一 组织行为学起源与发展 第七页，共五十八页。 心理学 社会学 社会心理学 政治学 人类学 一 组织行为学起源与发展 第八页，共五十八页。 心理学 社会学 社会心理学 人类学 政治学 学习 激励 人格 知觉 培训 领导有效性 工作满意度 个体决策 绩效评估 态度测量 员工选聘 工作压力 工作设计 沟通 权力 冲突 群体间行