卫星互联网设备公司质量管理手册.docxVIP

 卫星互联网设备公司 质量管理手册 xx（集团）有限公司  目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、 公司简介 4 二、 审核的原则与分类 5 三、 审核的策划与实施 7 四、 质量管理体系认证 14 五、 产品质量认证 16 六、 服务利润链 24 七、 服务质量差距模型 27 八、 服务质量要素 33 九、 服务与服务业 40 十、 质量管理八项原则 50 十一、 质量管理体系基础 54 十二、 质量管理体系文件的编制与试运行 60 十三、 质量管理体系的评价和改进