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企业开展新员工入职培训方案 企业开展新员工入职培训方案? 篇1 一、引言 1、研讨：《你是否曾经……》 故事：曹操与刘备的“入职引导” 2、新员工入职面临的问题——政策解决的问题 3、新员工入职引导四大原则——“您”的引导很重要 二、社会化：成为圈内人的过程 1、社会化的基本概念 职位说明书与“角色”：个人如何做才能适应组织的要求 角色沟通与角色定位：个人、同事、直接主管、高层管理者对同一角色有不同的看法 群体规范：圈内人共同赞同的行为 期望：对可能的行为、感受、规定和态度的信赖感 “期望”影响满意度、绩效、认同感、流失率 不切实际的过高期望 新员工检验期望 2、社会化的内容 基础培训 有关组织的培训 工作团队功能的培训 特定职位的技能培训 个人的学习与培训 3、社会化的结果 正面结果 负面结果 三、社会化过程的阶段化模型 1、社会化过程的阶段化模型 第1阶段：预期——谣传、轶事、广告、媒体、互联网 第2阶段：磨合——巩固期望、期望变化、处理、适应 第3阶段：改变——解决问题、获得满意、自我激励 2、员工组织社会化的策略与战略 正式的和非正式的 个人的和集体的 连续的和非连续的 固定的和变化的 比赛的和竞争的 持续的和隔离的 法令和非授权的 3、新员工作为行动之前的信息的收集者 双向互动 降低员工获得经验面临的风险 通过培训主管和同事支持新员工收集信息 4、新员工需要什么 准确的期望 意外情况的经验把握 其它圈内人的帮助 四、现实工作预览 1、如何运用现实工作预览 概念 现实工作预览过程模型 预防 自我选择 重复 个人认同 如何运用现实工作预览 面谈 问卷 组织记录 招聘 2、现实工作预览是否有效 进入以前 进入阶段 进入以后 五、员工入职引导方案 1、入职引导方案的内容的评估和检测 致新员工信——宾至如归的感觉 入职引导方案的主题总结清单 案例《康宇公司的入职引导方案进度时间表》 2、入职引导的角色 主管 同事 人力资源部 新员工 3、入职引导方案中常面临的问题 9大问题解析 信息超负荷与措施 4、设计和实施入职引导方案 案例《康宇公司入职引导方案》 5、入职引导方案的效度评价 有效的入职引导方案通用的设计要点 6、入职引导工具表格 《入职引导日常事务》 《新员工入职第一天》 《新员工入职引导表》 《新员工培训确认反馈表》 因为忽略了如何使新员成为“圈内人”即社会化的重要性，一些组织很少引导和同化新成员，从而使新成员不得不自己来学习。一些员工可能在探索中锻炼出来，但是即使这些成功的新员工也要在自己早期的任职中经历焦虑和挫折。本课程提供的两种方法：“现实工作预览”和“员工入职引导”可以使个人和组织获益。 企业开展新员工入职培训方案?篇2 20_年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导职工自觉学习，熟练掌握服务技能，增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。 培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训，不断提高职工的岗位认识和岗位技能。 一、专业技能培训 (1)管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下，输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训，使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度，伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。 (2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口，服务技能的欠缺和操作流程的不规范，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中，则将外请和“内练”结合起来，加大力度，争取在营业和培训两不误的情况下，顺利完成此项任务。 (3)针对酒店年前的岗前培训考核中，基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点，在条件许可的情况下，在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。 二、新职工培训 新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质，熟练掌握岗位技能，让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后列入正式装正的条件之一。 三、一专多能培训 “建学习型班组，当智能型职工”是20_年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此，今年我们从这二个