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咸阳CRM服务项目建议书.docx

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    泓域咨询/咸阳CRM服务项目建议书 咸阳CRM服务项目 建议书 xxx集团有限公司 报告说明 CRM需要为品牌设计基于用户全生命周期的客户沟通策略，因此涉及到品牌企业的销售、市场、售后、大客户二手车、直售等多个部门的CRM业务需要统筹规划，业务流程和数据非常复杂，需要供应商对于品牌企业的运营机制、业务流程具有深刻理解，同时具备横跨售前售中售后、总部到经销商、运营服务到技术和数据能力的专业CRM策略咨询能力。因此，新进入CRM服务行业的公司面临较高的CRM策略咨询能力壁垒。 根据谨慎财务估算，项目总投资4815.47万元，其中：建设投资2601.21万元，占项目总投资的54.02%；建

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