全国2022年质量月活动知识竞赛试题及答案b卷.docx

2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案（共350题） 姓名： 单位名称： 一、单选题（共200题） 单选题1、流程图用（）符届定了所要研究的过程 A、开始（终止） B、过程（活动） C、决策 D、流程线 正确答案：A 单选题2、当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开 来单独考察，则以下()工具可以帮助识别需要重点关注的原因。 A、散布图 B、因果矩阵 C、绩效矩阵 D、鱼刺图 正确答案：B 单选题3、将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理，并能够得到一致 可预知的结果，是指质量管理中的（）原则。 A、循证原则 B、关系管理 C、过程方法 D、领导作用 正确答案：C 单选题4、质量大堤的概念是（）提出来的 A、朱兰 B、戴明 C、休哈特 D、克劳斯比 正确答案：A 单选题5、企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上 是一种（），因此企业应该加强全面质量管理。 A、事前管理 B、事前预防 C、事后把关 D、全面控制 E、统计控制 正确答案：C 单选题6、《产品质量法》规定，生产者、销售者对抽查检验的结果有异议 的，可以自收到检验结果之日起（ ）内向实施监督抽查的产品质 量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。 A、7日 B、10 日 C、15 日 D、30 日 正确答案：C 单选题7、设10个数据的均值为 26,如今又得第11个数据为 92,则 此11个数据的均值为（） A、 23 B、 32 C、 74 D、 59 正确答案：B 单选题8、质量概念涵盖的对象（） A、产品 B、服务 C、过程 D、可感知或可想象的任何事物 正确答案：D 单选题9、对不合格品采取返工、降级、报废等都属于对不合格的（ ）。 A、返工 B、让步 C、纠正 D、纠正措施 正确答案：C 单选题10、2QC小组活动基本程序通常包括四个阶段，这“四个阶段”是指（）。 A、ADLI （方法-展开-学习-整合）四个阶段 B、LeTCI （水平-趋势-对比-整合）四个阶段 C、SDCA （标准化-实施-检查-处置）四个阶段 D、PDCA （策划-实施-检查-处置）四个阶段 正确答案：D 单选题11、产品是（ ）的结果。 A、要求 B、过程 C、输入 D、输出 正确答案：B 单选题12、标杆管理起源于（） A、通用电气 B、施乐公司 C、IBM公司 D、摩托罗拉公司 正确答案：B 单选题13、以下关于品牌的描述，正确的是（） A、品牌是指产品品牌 B、只有知名企业才有品牌 C、酒好还怕巷子深、说明品牌需要传播 D、品牌是自然而然形成的 正确答案：C 单选题14、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提 出的“KAN0模型中，将质量特性分为基本性质量特性、期望型质 量特性和魅力型质量特性。关于酒店质量特性，以下描述正确的是() A、酒店客人希望床上用品是干净卫生的，这是期望型质量特性 B、服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好，这是基本型质量 特性 C、三星级酒店向客人提供供超出承诺的服务项目，这是魅力型质量 特性 D、三星级客房配置电视机，这是基本型质量特性E、酒店住宿的性 价比，这是期望型质量特性 正确答案：C 单选题15、产品寿命周期内的费用方面的质量特征是指（） A、性能 B、寿命 C、可靠性 D、经济性 正确答案：D 单选题16、样本标准偏差S表示数据的（ ）. A、规格中心 B、离散程度 C、分布集中程度 D、分散范围 正确答案：B 单选题17、以下不属于标杆管理三阶段的是（）。 A、目标设定 B、组织策划 C、项目实施 D、持续完善 正确答案：A 单选题18、自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自动化的称述, 不准确的是（） A、自动化的含义是要自律地控制异常情况 B、自动化的主要理念是：及时在源头控制质量 C、自动化的主要支持之一是防错 D、自动化一词出自日文，其含义与自动化相同 正确答案：D 单选题19、质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（ ）。 A、不维修、不放行、不交付 B、不隔离、不放行、不交付 C、不转序、不放行、不交付 D、不放行、不转序、不维修 正确答案：C 单选题20、QC小组活动起源于（） A、日本 B、美国 C、中国 D、韩国 正确答案：A 单选题21、《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的（ ）。 A、1993年1月1日 B、1994年1月1日 C、1995年1月1日 正确答案：B 单选题22、QC下组活动成果发表的作用是（） A、联谊交流、相互启发、共同提高 B、展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用 C、鼓足士气、满足小组成员自我实现的需要 D、A B C