2022年公司“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案（共350题）.docx

2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案（共350题） 姓名： 单位名称： 一、单选题（共200题） 单选题1、使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度，给国家和消费 者造成损失的，可以进行何种处罚（ ）。 A、责令赔偿损失 B、没收计量器具和违法所得 C、罚款 D、A、B、C 全对 正确答案：D 单选题2、产品质量是产品的一组（ ）满足顾客和相关要求的能力。 A、固有特性 B、性能特性 C、专门特性 D、时间性 正确答案：A 单选题3、《质量发展纲要（2011-2020年）》的灵魂是（ ） A、建设质量强国B、确保质量安全 C、提高企业效益D、促进外贸发展 正确答案：A 单选题4、根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐 性标准。其中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采 用的标准是（）。 A、强制性标准 B、推荐性标准 C、非推荐性标准 D、技术文件 正确答案：B 单选题5、以下不属于六西格玛项目立项要求的是（）。 A、项目要支持顾客满意的改善 B、项目要支持组织目标的实现 C、项目要为组织带来一定的财务回报 D、项目有成熟改进方案且风险小 正确答案：D 单选题6、（ ）是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件。 A、质量手册 B、质量信息 C、质量记录 D、质量责任制 正确答案：B 单选题7、散布图是整理何观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用 散布图的是（）。 A、观察两个变量之间是否存在相关关系 B、观察数据是否随时间变化 C、观察数据的分散程度 D、观察数据的集中趋势 正确答案：A 单选题8、（ ）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国 工业界及其他行业的强烈反响。 A.IS08402 B. IS09001 C. IS09002 D. IS09000 正确答案：D 单选题9、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（ ）和其他标识。 A、产品合格证明 B、进货发票 C、安全使用期 D、生产许可证 正确答案：A 单选题10、“利用输入实现预期结果的相互关联或者相互作用的一组活动”描述的是（） A、产品 B、过程 C、程序 D、体系 正确答案：B 单选题11、在数据分类中，按照数据的属性有计量型和计数型两种类型，下 列不属于计量型数据的是（） A、顾客响应时间 B、不合格零件数 C、产品合格率 D、产品上的缺陷数 正确答案：A 单选题12、平衡计分卡的四个维度不包括（） A、供应链维度 B、财务维度 C、客户维度 D、内部业务流程维度 正确答案：A 单选题13、《产品质量法》规定，对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为，处以（ ）的罚款。 A、货值金额50%以上三倍以下 B、货值金额一倍以上三倍以下 C、货值金额等值以上三倍以下 D、货值金额等值以上五倍 正确答案：C 单选题14、顾客满意度是对顾客满意的（ ） 描述。 A、 定量化 B、 定性化 C、 感受化 D、 理想化 正确答案：A 单选题15、若把质量管理看做一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和 质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家()将其称为质量管理三部曲。 A、朱兰 B、戴明 C、石川馨 D、休哈特 正确答案：A 单选题16、根据朱兰的“质量三步曲”，下面（ ）将首先应用在满足客 户需求上。 A、质量保证 B、质量控制 C、质量策划 D、质量改进 正确答案：C 单选题17、以下不属于标杆管理分类的是（）。 A、内部标杆管理 B、外部标杆管理 C、竞争性标杆管理 D、创新管理 正确答案：D 单选题18、产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在（ ） A.企业的生产线上抽样 B.产品贮运过程中的车辆中抽样 C.企业成品仓库内的待销产品中抽样 D.商品流通领域 正确答案：C 单选题19、制定一个客户满意度测量计划，（ ）是关键因素。 A、预算 B、测量 C、计划的部门责任划分 D、客户确定 正确答案：D 单选题20、2022年“质量月”是我国的第（ ）个质量月。 A、44 个 B、45 个 C、46 个 D、47 个 正确答案：D 单选题21、质量管理的发展，大致经历了（ ）三个阶段的发展。 A、产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段-全面质量管理阶段 B、统计质量管理阶段-产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段 C、产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段-统计质量管理阶段 D、全面质量管理阶段-产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段 正确答案：A 单选题22、国务院2012年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为（ ) A、2012-2020 年 B、