DB12_T601-2015城市轨道交通运营服务规范.docxVIP

ICS 03.220.30 DB12S 92 DB12 天 津 市 地 方 标 准 DB 12/T 601—2015 城市轨道交通运营服务规范 Regulations for operational services of urban rail transit 2015-12-30发布 2016-01-01实施 天津市市场和质量监督管理委员会 发 布 DB12/T 601-2015 DB12/T 601-2015 PAGE \* ROMAN PAGE \* ROMAN II 目 次 前言 Ⅱ 范围 1 规范性引用文件 1 术语和定义 1 基本要求 2 人员服务 2 行车组织 2 客运组织 3 票务服务 3 列车服务 4 车站服务 4 设施服务 5 投诉与管理 5 商业及广告 5 监督评价 6 应急服务 6 参考文献 7 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。本标准由天津市轨道交通管理中心提出。 本标准由天津市交通运输委员会归口。 本标准起草单位：天津市市政工程设计研究院。 本标准主要起草人：徐建平、张军、邢锦、王海燕、张志学、苗赛松、朱小军、赵巍、常利、 经纬、李军、周留运、任彦男、李秀婕、朱咏辉、杨莉、韩骁、张小春、张虹、孙寒、樊畅、胡亮。 PAGE PAGE 1 城市轨道交通运营服务规范 范围 本标准规定了城市轨道交通运营服务的基本要求、