市场调查的内容原则与步骤.pptVIP

4．经常性、定期性、与临时性的市场调查 按市场调查的时间分： 经常性市场调查 是企业针对市场情况和经营决策的要求，随时根据市场变化的行情，不定期地开展市场调查。 第五十一页，共七十二页。 4.市场调查具有不确定性 根据调查内容的不同可采用不同的方式，但随着产品日益丰富，被调查者的消费观念也常常会发生变化。在这种情况下，调查人员仅收集历年的有关销售方面的统计数字，所得出的结果往往会与实际情况相差颇大，因此，在消费者的消费观念发生变化时，要几方面同时调查，这样才能达到市场调查的目的。 第十九页，共七十二页。 5.市场调查具有时效性 市场调查是在一定时间范围内进行的，它所反映的只是某一特定时期的信息和情况，但这一段时间后又会出现新情况、新问题，就会使以前的调查结果滞后于市场的发展。此时就不能仍沿用过去的结论。 第二十页，共七十二页。 从宏观经济看： 国民经济是个庞大而复杂的大系统，各行业、各部门都是与该系统相互联系、相互影响和相互制约的子系统，所有企业都是这个大系统中的子系统。 一方面， 政府必须根据市场经济的运行规律，及时制订各种行政、经济、法律的政策，指导、协调和控制国民经济的健康稳定发展。 三、市场调查的必要性 第二十一页，共七十二页。 另一方面，国民经济是否健康、稳定的发展，国家各种政策、措施、决策的运行是否有效，也需要不断地通过市场调查，及时发现问题，进一步调整和完善宏观经济的调控措施，不断促进国民经济的发展。 第二十二页，共七十二页。 从微观经济看： 第一，企业是社会的一个细胞，作为商品的生产者，是满足市场需求并获取盈利的经济组织。而消费者对市场需求的满足是不断地发生变化，这对企业而言既是挑战又是发展机会。正是这种变化丰富了市场。 第二，只有通过市场调查，可以了解消费者需求的变化，把握消费者的消费心理与消费趋向，根据市场的导向，不断推出适销对路的新产品与服务，最大限度满足消费者需求，增加企业经济效益。 第二十三页，共七十二页。 第三，只有通过市场调查，促使企业生产经营符合消费需求变化的、质优价廉的产品，加速流动资金的周转速度，提高资金管理水平。 第四，只有市场调查，可以获取市场竞争的主动权，在产品、价格、分销、促销营销组合的决策中，情况明才能决心大，决策才能果断迅速、科学民主。 第五，只有长期地、坚持不懈地、有计划地、有组织地开展市场调查，是搞好市场预测的前提。 第二十四页，共七十二页。 四、市场调查的产生和发展 （一）市场调查的产生 第二十五页，共七十二页。 1、市场调查的起源 市场调查起源于20世纪30年代末，当时欧洲正处于经济危机之后，各种经济信息受到了广泛的关注，企业避免盲目生产，必须要了解经济信息。然而，在时间上，当时的统计学满足不了的这种需求；在内容上还是空白。在这种条件下，一些经济学者和统计学者试图探索一种新的收集经济信息的方法，试图从时间上满足这种需求，从内容上填补这一空白。 第二十六页，共七十二页。 2、市场调查的产生 企业景气调查是由德国的伊费经济研究所创立的。1949年，该研究所在德国首次采用了世界上常规统计所没有的一种全新的调查方法来收集经济信息，即企业景气调查来收集企业家对经济运行的定性判断和预期信息。 随后法国国家统计局在1951年实施了法国的第一次企业景气调查，不久，欧洲其他国家也相继开始采用这种新的收集经济信息的方法来获取经济信息。并同时推广到世界上其他国家。 第二十七页，共七十二页。 （二）市场调查的发展 自市场调查产生以来，由于它的科学性、实用性、必要性，使得市场调查和分析方法在世界各国得到了广泛的应用和迅速的发展，丰富了市场调查的内容，扩大了市场调查的范围，完善了市场调查的技术。 第二十八页，共七十二页。 1、开展企业市场调查的国家 市场调查问世以来，已发展到今天包括美国、德国、法国、意大利、中国、日本等60多个国家。其中，欧盟各成员国均根据《欧盟各成员国联合进行的景气调查协调方案》，进行基本统一调查时间、调查内容等的企业景气调查。 第二十九页，共七十二页。 2、市场调查的范围 目前，企业的市场调查的范围不仅仅是工业领域，已扩大到各行各业。例如，批发业、零售业、金融业、保险业、租赁业、服务业及投资、竞争力等方面的调查。 第三十页，共七十二页。 3、企业调查应用的深化 随着市场调查的广泛应用，在方法也由简单到复杂。目前已由早期的市场调查（主要是对经济指标直接判断未来的经济发展趋势、了解企业生产经营的状态等）发展到对市场预测、判断一个国家或地区的经济结构和经济发展、国内生产总产值、市场需求的变化、及宏观经济在经济发展周期中的速度变化和转折点等。 第三十一页，共七十二页。 4、市场调查技术日趋完善 目前，市场调查技术和应用日