口腔诊所的财务管理.pdfVIP

口腔诊所的财务管理(第一部分 充分认识诊所财务 管理的重要性 国外专家把私人开设的小型牙科诊所提供的口腔诊治服务称为Professional Business，意指专业性非 常强的生意.既然是生意,就有两重意思：第一，做生意就要赚钱,赔钱的买卖是没有人愿意干的；第二,既然 是生意，就要学会生意经，按“游戏规则办事。 在欧美发达国家,绝大多数的牙科医生是私人开业医生，但也有一些医生在政府或慈善机构设立的牙 科诊所内工作，为低收入人群提供牙科医疗服务。为此，没有必要去争论“医疗卫生事业究竟是慈善事业、 福利事业、还是商业行为”这个问题.我国政府已经在2000年正式将医疗机构划分为“营利性医疗机构和“非 营利性医疗机构”两类进行管理。所以在开设口腔诊所时，自己应该做出适当的选择，究竟是开设“非营利 性的,还是“营利性”的诊所。 在大医院工作可以专心致志于看病,进修有人安排，晋升有人组织,开会有人出钱，纠纷有人解决，器材 有人购买，消毒有人负责，病人多少无所谓。但在诊所,除了要设法吸引和留住病人外,还要采购物品,消毒 器材,保养设备，安排其他员工的工作。更加头疼的是无法不面对和处理与生意有关的种种事情，如与卫生 行政管理部门、卫生防疫部门、工商管理部门、税务部门，甚至街道办事处这样的部门打交道.在我们国家, 有关的法律法规还不是十分完善，传统习惯势力还相当强大，口腔医生的社会地位和经济收入还不像国外 同行那么高,广大公众的口腔健康价值取向还比较低，开设和经营口腔诊所的难度相当大。 举个例子：根据经济学家的研究，注册一家公司到开业平均所必须的审批步骤数，加拿大为2步, 中国为7步;申请注册公司到开业平均所需经历的工作日天数，加拿大为2天，中国为111天;显形的注册 审批费用（不包括那些隐形的费用）,美国、英国、加拿大都不到其人均年薪的1％，中国则占人均年薪的 11%。说得难听一点,庙里的每一尊佛象前都要供香，庙外的守护神前面也要烧纸，个中的酸甜苦辣,只有 当事人心中最清楚.坦率的说，不是每个口腔医生都适合开设诊所的，更不是每个口腔诊所都能够进入可持 续发展状态的. 在诊所面临的诸多问题中,财务管理无疑是大家最关心的.它是竞争力的重要组成部分，是可持续发展的 保证，它是实现口腔医务人员的价值,取得合理的和理想的经济回报的重要手段.要把财务工作做好,就要了 解口腔诊所的特点。设立和经营口腔诊所具有规模小、独立性强、技术含量高、风险低、前期投入大、进 入稳定期后的投入产出比例理想、经济收入稳定、不会产生暴利的特点. 按照国家规定，营利性医疗机构实行服务价格放开,依法自主经营,照章纳税的管理办法，而且还规定3 年内免税的优惠,以鼓励和支持营利性医疗机构的发展。十六大报告提出，“必须毫不动摇地鼓励、支持和 引导非公有制经济发展。卫生部长也在今年的全国卫生工作会议上更加明确地指出：各级卫生部门对不同 投资渠道、不同所有制、不同隶属关系的医疗机构要一视同仁,创造公平、开放、有序的竞争环境,使各种所 有制形式的医疗机构在市场竞争中相互促进,提高效率，改善服务态度，提高服务质量。 我们现在完全可以理直气壮地宣称：开设营利性口腔诊所，就是为了通过向广大病人提供优质的服 务来获取合理的经济回报。古人说：君子爱财，取之有道.还可以再加上一句：君子重财，用之有道.钱是一 个没有生命的东西，只要我们是遵纪守法，而不是违法乱纪；是忠诚守信，而不是坑蒙拐骗,多挣点钱有什 麽不好意思呢？所以,私人开业医生和在国家医院工作的医生是同等的，用自己的技术为广大病人服务来挣 钱是光荣的，同样应该得到尊重.在当前形势下,更应该得到鼓励，支持和帮助。（未完待续） 口腔诊所的财务管理（第二部分 如何为诊所正确定位 （续上） 用通俗的话来说，增加财富的途径无非是开源节流，两者缺一不可,开源和节流是矛盾的两个方面,但它 们又是相互密切联系的.举例来说，提高收费可以开源,但收费太高，病人不来了,诊所收入就减少了；挑选 收费低廉的技工加工所可以节流，但技工加工质量不好，经常要返工，诊所声誉受影响,病人流失,诊所收入 也会减少。所以开源和节流要掌握好一定的度，在不同的时期，不同的问题上要各有侧重. 在诊所的筹备阶段,根本没有收入，完全是投入，必须做好节流的工作。这个时候，最容易犯的错误是 不考虑诊所的定位。在市场经济时代,大众的经济收入和价值取向也呈现出多样化的格局，有人追求高级消 费，也有人满足于温饱而已.口腔医疗服务市场也不例外，社会有不同的需求，口腔诊所就应该适应这样的 变化,提供不同层次的服务。要想在一个诊所内取悦所有