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市场营销学 二、市场细分标准 1.生活资料市场细分标准 生活资料市场的细分标准因企业不同而各具特色,但一般说来,主要有地理环境标准、人品状况标准、消费者心理标准和购买行为标准四个方面,每个方面又包括一系列细分因素: (1)地理环境 地理环境包括区域、地形、气候、城镇规模、交通运输条件、人口密度等具体变量因素。我国市场按地理方位可分为东北市场、华北 第十八页,共三十六页。 市场营销学 二、市场细分标准 市场、华中市场、华南市场、西南市场和西北市场等; (2)人口状况 人口状况包括年龄、性别、家庭人口、家庭收入、职业、教育、文化水平、信仰、种族、国籍、家庭生命周期等。 (3)消费者心理因素 消费者心理包括消费者的生活方式、社交、态度、自主能力、服从能力、领导能力、成就感等。 第十九页,共三十六页。 市场营销学 二、市场细分标准 (4)购买行为 购买行为包括消费者购买动机、购买状况 、使用习惯、对市场营销因素的感受程度等。 2.生产资料市场的细分标准 生产资料市场除了使用生活资料市场的细分标准外,还要根据生产资料的特点,补充用户要求、用户规模和购买力、用户地点作为细分生产资料市场的标准。 第二十页,共三十六页。 市场营销学 三、选择目标市场 1.目标市场选择的概念 目标市场 是指工商企业在细分市场的基础上,经过评价和筛选所确定的作为企业经营目标而开拓的特定市场,即企业可望能以某种相应的商品和服务来满足其需求,为其服务的那几个消费者群体。 目标市场选择是指企业从可望成为自己的几个目标市场中,根据一定的要求和标准,选择其中某个或某几个目标市场作为可行的经营目标的过程和决策。 第二十一页,共三十六页。 市场营销学 三、选择目标市场 任何企业拓展市场,都应在细分市场的基础上发现可能的目标市场并对其进行选择 市场细分与目标市场及目标市场选择是三个既有区别又密切联系的概念,如图 市场细分 目标市场 目标市场选择 1)确定细分变量和细分市场 2)描述细分市场的轮廓. (3)评估每一细分市场的吸引力。 (4)企业可能 进入的目标细分市场。 (5)评估每一个目标细分市场可能的价值。 (6)选择对企业来说最有价值的目标细分市场和市场定位 第二十二页,共三十六页。 市场营销学 三、选择目标市场 2.目标市场选择的条件 一个理想的目标市场必须具备下列四个条件: (1)有足够的市场需求 (2)市场上有一定的购买力 (3)企业必须有能力满足目标市场的需求 (4)在被选择的目标市场上,本企业具有竞争优势 第二十三页,共三十六页。 市场营销学 三、选择目标市场 3.目标市场选择策略 所谓目标市场策略,是指企业对客观存在的不同消费者群体,根据不同商品和劳务的特点,采取不同的市场营销组合的总称。企业选择的目标市场不同,提供的商品和劳务就不同,市场营销策略也不一样。一般说来,目标市场的营销策略有三种:即无差异性市场策略、差异性市场策略和密集(集中)型市场策略。 第二十四页,共三十六页。 市场营销学 三、选择目标市场 (1)无差异性市场策略 无差异性市场策略是指企业采用单一的营销策略来开拓市场,即企业着眼于消费者需求的同质性,把整个市场看成一个大市场,对市场的各个部分同等看待,推出一种商品,采用一种价格,使用相同的分销渠道,应用相同的广告设计和广告宣传,来占领总体市场的策略。 第二十五页,共三十六页。 市场营销学 三、选择目标市场 (2)差异性市场策略 差异性市场策略是指企业把整个大市场细分为若干不同的市场群体,依据每个小市场在需求上的差异性,有针对性地分别组织经销商品和制定营销策略。也就是组织不同的商品,根据不同的商品制定不同的价格,采用不同的分销渠道,应用多种广告设计和广告宣传,去满足不同顾客的需求。 第二十六页,共三十六页。 * * 市场营销学 第 一 章 市 场 策 略 第一页,共三十六页。 市场营销学 第一节 市场及市场需求 一、 市场 “市场”一词有多种含义: 定义一: 最原始的含义是买卖双方集以交换商品与服务的实际场所。 定义二: 对经济学家来说,市场指对商品或服务进行交易的所有买卖双方。 定义三: 对营销者来说,市场由产品的所有实际和潜在的购买者所组成。因此,营销者所谓的“市场”指买方,而卖方则称为产业。 第二页,共三十六页。 市场营销学 第一节 市场及市场需求 现代营销学对市场的定义,是由那些具有特点的需要或欲望,而且愿意并能通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所组成。即: 市场=潜在顾客=人口+购买力+购买欲望 市场里所有的人具备有三个特征:兴趣、收入和购买途径。 第三页,共三十
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