管理学沟通方法.pptxVIP

本讲内容;一、有效沟通的条件;有效沟通的条件;二、沟通的类型;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;（1）链式沟通网络;（2）轮式沟通网络;（3）Y式沟通网络;（4）环式沟通网络;（5）全通道式沟通网络;三、个体行为对沟通的影响;PowerPoint 演示文稿;态度决定沟通行为;个性决定沟通方式;情绪影响信息接受;理解能力影响沟通效果;小结：个体行为对沟通的影响;四、改善人际沟通的方法;改善人际沟通的方法;改善人际沟通的方法;倾听的艺术;沟通技巧：让别人乐意去做你所建;沟通技巧：说服与拒绝;沟通技巧：与领导、同事处理好关;沟通是心与心的互通;总结;PowerPoint 演示文稿