超市简介分析和总结.docx

X X X 超 市 简 介 XX 镇 XX 北京新世联华超市，位于 XX 镇 XX 北京新世联华超市，位于 XX 镇南大街与旭日路交界处，紧临镇农贸市 场，占地面积 3000 平米。始建于 2006 年，历经 8 年有余，从一家不足百平足百 米的小店发展到今天的规模。发展至今，我超市已成为 XX 镇大型商超典范和领 头羊。2013 年，超市投入巨资，装修重整，。形象更整洁，更美观，更舒适，更 新鲜，为给全镇人民提供良好购物环境，不断努力着。 XX 北京新世联华超市由总经理 XXXX 先生一手创办，主要经营烟酒、副食、五金、家电、日杂、百货等近万种商品，为富裕起来的中国家庭竭诚提供“新鲜、超值、休闲、时尚”的商品和服务，为成为最受顾客喜欢和尊敬的大卖场而奋 斗。 超市以重振闽商雄风，建设民族品牌为己任，秉承“善待顾客、善待厂 商、善待员工”和“不停地改变到完美”的经营理念，积极开拓，勇于创新，在学习国内外现代零售企业先进经验的基础上，结合零售业市场状况及消费特征， 不断提炼升华，开创融合式经营发展的新模式，确立了独特的品牌优势。多年 来，超市与国内广大厂商结成平等互利、真诚合作的伙伴关系，将最优质的商品以最低的价格、最好的服务提供给顾客，倾心培育，合力打造，时尚、休闲、新鲜、超值的企业形象。 超市自成立以来，一直秉承“诚实守信，安全第一，热情服务，薄利多 销，方便顾客”的理念，引进现代超市管理制度，以优质的服务、良好的信誉、完善的售后服务赢得了群众的关注和厚爱。在日常经营中，以人为本，关爱员 工，注重安全生产和劳动保护，至今，没有发生一次食品安全事故。同时，用实 工，注重安全生产和劳动保护，至今，没有发生一次食品安全事故。同时，用实 际行动回报社会。 经营特色：满足顾客的需求。齐全的品种，实惠的价格，优良的服务。 组织结构：实行首席执行官领导下的层级管理负责制，按不同的工作需求设立相应的职能部门。 企业精神：人尽其才货畅其流诚实做人用心做事永远真诚服务每天前进 一步 管理原则 决策科学化、管理规范化、信息网络化 用人观念：能者上、平者让、庸者下；落实培训、推行本土化 工作方针：廉洁 高效 优质 低成本 经营理念：诚实 服务 创新 竞争 经营宗旨：优质 便宜 新鲜 满意 实惠 经营方针：专业服务、信誉第一、求新求变、永续经营 行为准则：控制成本低于竞争对手 做事准则：凡事马上行动、争取一次就做对 服务准则：不厌其烦、永远微笑、提供超越顾客期望的服务质量 团队精神：感激同事的努力，凡事和同事沟通、效益与同事共享 员工基本要求：团结协作、执行准确 顾客服务理念：一切为您满意 做人的理念：自警、自醒、自立、自强