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公共图书馆读者信息素养现状调查及提升策略研究 　　摘要：读者信息素养培养是公共图书馆发挥社会教育职能的重要方式，文章通过问卷调查阐述了公共图书馆读者信息素养的现状，分析了公共图书馆培养读者信息素养的优势，提出了公共图书馆培养读者信息素养的策略。 　　中图分类号：g258.2文献标识码：a文章编号：1003-1588（2020）01-0022-03 　　关键词：公共图书馆;信息素养;读者;现状调查 　　1公共图书馆读者信息素养培养的必要性 　　1974年，美国信息产业协会主席保罗·泽考斯基（pattizurkowski）率先提出“信息素养”的概念。1989年，美国图书馆协会（ala）将信息素养定义为能够感知信息的需求，有能力获取、评价、有效利用所需信息，并具备学习的能力。随着信息环境的变化，信息素养的内涵不断得到拓展，包括信息意识、信息知识、信息能力、信息道德四个方面。信息素养是人们在信息社会中赖以生存并开展终身教育的基础。读者信息素养的高低关系到其能否在浩瀚的信息资源中快速、准确查找到所需信息，关系到新媒体时代其信息评价及信息道德能力的高低，更关系到公共图书馆服务效能的高低。读者信息素养培养是公共图书馆发挥社会教育职能的重要方式，也是其在大数据时代背景下进行创新的必由之路。 　　2公共图书馆读者信息素养现状调查分析 　　2.1基本情况 　　笔者采用问卷调查的方式，从信息意识、信息知识、信息能力、信息道德四个维度设计了问卷，在公共图书馆随机向读者发放，共发放问卷220份，回收有效问卷189份，回收率86%，其中男性78人（占41.3%），女性111人（占58.7%）;高中及以下学历12人（占6.4%），大专或本科学历116人（61.3%），硕士学历54人（占28.6%），博士学历7人（占3.7%）。 　　2.2调查分析 　　2.2.1信息意识。信息意识是指读者对信息的洞察力和内在感受力，是信息素养的前提和基础，是人们从事信息活动的精神驱动力，直接影响人们对信息的理解和评价。从表1可以看出，大部分读者对信息具有较强的敏锐力;信息需求态度端正，能主动查找信息;网络成为读者获取信息的首要和主要途径，读者通过图书馆获取信息的比例最低。因此，公共图书馆读者信息意識调查情况表明公共图书馆在发挥自身功能和宣传营销方面需要进一步加强。 　　2.2.2信息知识。信息知识是对信息工具、信息基础知识、网络通信技术、信息理论和多媒体技术等相关知识的了解和掌握，是信息素养的重要组成部分。针对“你对信息素养的了解程度”这一问题，37.6%的读者表示了解一些，30.7%的读者表示没听过，24.8%的读者表示听说过，仅有6.9%的读者表示非常了解。针对“你对图书馆的功能布局了解吗？”这一问题，50.2%的读者选择了“一般”，33.4%的读者选择了“不了解”，16.4%的读者选择了“非常了解”。综上可知，读者对信息素养及公共图书馆功能布局的了解非常有限。因此，公共图书馆应进一步加强对信息素养及功能布局的宣传和推广，不断提升读者的信息素养。 　　2.2.3信息能力。信息能力是信息素养的核心要素，包括查找信息、甄别信息、整合信息、利用信息、评价信息等能力，是衡量信息素养的主要指标。从表2可以看出，大部分读者具备检索图书馆电子资源的技能和能力，能使用opac检索到所需图书，具备基本的信息查找、信息评价、信息甄别能力。 　　2.2.4信息道德。信息道德指在信息活动中应该遵循的道德规范。针对“你有没有制造或传播过虚假信息？”这一问题，70.8%的读者选择“从不”，表明读者的信息道德水平较高。 　　2.2.5影响信息素养的相关因素。针对“你觉得在图书馆获取所需信息的最大障碍是什么？（多选）”这一问题，60.9%的读者选择“不善于利用图书馆”，49.2%的读者选择“缺乏信息检索相关知识”，43.4%的读者选择“资源太少”，16.4%的读者选择“英语或计算机技能差”，表明读者对公共图书馆的利用率不高。因此，公共图书馆应采取多种措施不断完善馆藏资源体系，提升读者的检索能力，满足读者的阅读需求。 　　2.2.6因素差异对公共图书馆读者信息素养水平的影响分析。笔者利用spss软件对189例样本数据进行了统计分析，采用非参数检验中的多个独立样本，分析了性别、学历、年龄对读者信息素养得分的影响，p值分别为0.043、0.002、0.108。由此可见，不同性别、学历读者的信息素养得分有显著性差异（p0.05），不同年龄读者的信息素养得分无显著性差异（p0.05）。为了保证分析的准确性，笔者还以性别、年龄、学历为自变量，利用logistic对影响读者信息素养水平的多个因素进