市场销售代表业务培训办法.doc

PAGE / NUMPAGES 销 售 代 表 业 务 培 训 手 册 （推广二部） 目 录 前序 　　一、认识自己 　　二、认识你的客户 　　三、认识自己的药品及自己的公司 　　四、销售的步骤 　　五、销售代表工作的五步曲 　　六、一些推销的原则 　　七、培养积极的性格 　　八、销售代表的自我组织力 　　九、如何样建立谈生意的方法 　　十、如何样处理你日常的工作--服务 　　十一、对客户反对问题的处理 　　十二、对投诉的处理方法 　　十三、会客前的预备 　　十四、困难的推销环境 　　十五、如何样增加客户 　　十六、如何争取见面机会 　　十七、和客户面对面 　　十八、排除困难和阻碍 　　十九、药品陈列 　　二十、接着跟进 　　二十一、公司和职员的关系 　　总结 前 序 　　销售代表，欢迎您！ 　　从今天开始你确实是一名从事人类健康事业的一份子了，你将通过系统的学习，初步增长药品推销技能，藉此使您在工作上得到更美好的效果。这确实是我们进行销售新人入门培训的最终目的。 　　（1）销售代表职责的重要性——从每天销售活动中，你可获得应有的奖励，而它每月的总数又可超出你底薪，那么，如何样才能获得更美好的业绩呢？你需学习一种销售代表应有的态度，深入地去体会和研究，然后在