市场营销部运转手册SOP.doc

金陵城饭店 目 录 一、市场营销部的概述 2 二、组织构造图 3 三、市场营销部人员岗位职责 4 〔一〕市场营销部总监岗位职责 4 〔二〕销售部经理岗位职责 4 〔三〕销售经理岗位职责 5 〔四〕市场推广岗位职责 5 〔五〕秘书岗位职责 6 (六) 商务中心岗位职责 7 四、内部规章制度 7 〔一〕业务运作方面： 7 〔二〕劳动纪律方面： 8 五、工作流程 9 〔一〕每日销售报告 9 〔二〕每日销售安排 9 〔三〕销售访问频率 10 〔四〕每周访问打算 10 〔五〕宣传资料的发放 11 〔六〕客户档案治理 11 〔七〕重点客人呈报 11 〔八〕应收账款事宜处理 12 〔九〕接听 12 〔