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什么是供应链？;供应商;注意;供应链的目标是什么？;何谓供应链管理;表1 几种典型的供应链管理的定义;供应链管理定义：就是利用系统科学和管理科学的方法对整个供应链中各参与组织、各部门之间的物流、信息流、资金流进行计划、协调和控制等，以最大限度满足顾客的需求，提高整个供应链的盈利能力。 ;供应链决策的重要性;供应链的决策阶段;供应链管理理论产生的背景;传统企业管理带来的弊端;业务外包;供应链流程观点;供方阶段推销产品;供应链流程推/拉的观点;供应链绩效：赢得战略匹配与战略范围;竞争战略与供应链战略;新产品开发;供应链战略 供应链战略就是对供应链中资金流、信息流、物流在供应链中流动所采取的战略，使企业的竞争力最大化。例如：原材料的获取、物料的运进运出、产品制造或提供服务的运作、产品的配送、后续服务以及这些流程是自己解决还是外包。供应链战略包括对供应链主要结构的说明，以及传统称为“供应战略”，“运作战略”，“物流战略”的内容，还包括关于库存、运输、运作设施和信息流的供应链设计工作。不同的竞争战略要求供应链的战略是不一样的。;要执行公司的竞争战略，所有职能部门都必须发挥作用，制定自己的战略;案例：日本7-11连锁店的成功;如何赢得战略匹配（Stategic Fit）;不同顾客群的需求表现出以下几种不同的特性;供应链不确定性：（1）需求的不确定性 （2）供应的不确定性 ;顾客需求对供应链需求不确定性的影响;供应链需求不确定性与其它特性的相关性;供应链供应能力对供应链不确定性的影响;供应能力对供应不确定性的影响;由需求和供给不确定性引起的供应链不确定性;可预测的供求;供应链的响应性和效率;供应链的效率（Efficiency）是指制造和向顾客交付产品成本的倒数;响应性;效率极高;效率型供应链是指追求低成本的供应链 响应型供应链是指追求高响应性的供应链 需求的不定性对不同类型供应链的影响： 供应链不确定小对应的是： 效率型供应链 供应链不确定大的对应的： 响应性供应链;高响应性供应链;赢得战略匹配;供应链不确定性程度;竞争战略;效率型供应链???响应型供应链比较;注意两点;影响战略匹配的其它因素;产品生命周期供应链战略变化;拓展战略范围;供应链战略匹配范围;总结;3.供应链驱动因素与衡量指标;供应链绩效的驱动因素;竞争战略;设施决策的组成;设施的衡量指标;库存决策的组成;库存的衡量指标;运输;运输决策的组成;运输的衡量指标;信息;信息决策的组成;信息的衡量指标;采购决策的组成;采购的衡量指标;定价决策的组成;定价的衡量指标;实现战略匹配的障碍;第四章分销网络设计与电子商务应用;分销网络案例;影响分销网络设计的因素;受分销网络结构影响的指标;需要的设施数目;库存成本;运输成本;设施成本;响应时间;分销网略设计的方案;制造商;表4.1 制造商存货加直送网络的绩效特征;表4.1 制造商存货加直送网络的绩效特征;工厂;分销商存货加由包裹承运人交付;表4.3 分销商存货加直送网络的绩效特征;表4.3 分销商存货加由包裹承运人交付网络的绩效特征;分销商存货加到户交货;制造商存货或分销商存货加顾客自提;零售商存货加顾客自提;如何选择一个分销网络的设计方案;电子商务与分销网络;电子商务对成本的影响;利用电子商务销售的案例;分销网略的实践;第五章供应链网络设计;设施决策在供应链中的作用;影响网络设计决策的因素;在全球供应链中不同设施的作用;前哨设施（Outpost facility –regional production facility built to gain local skills） 领导设施（Lead facility –facility that leads in development and process technologies）;影响网络设计决策的因素;网络设计决策的框架;阶段Ⅰ:明确供应链战略设计;阶段Ⅱ：区域设施配置;阶段Ⅲ：选择一组潜在的理想的地点;阶段Ⅳ：选址决定;设施选址和产能分配;设施选址和产能分配图;设施选址和产能分配图;工厂选址：单一供应源、给定产能的选址模型;105;网络设计决策的实践;第六章 不确定性环境下的网络设计;不确定性对网络设计的影响;贴现现金流分析方法;不确定性的表示方法;利用决策树评估网络设计决策;风险管理和网络设计;知识产权风险;在网络设计中特制的风险缓解策略;增加柔性;不确定性环境下供应链设计的决策;第三篇 计划供应链的需求和供给;供应链中预测的作用;预测的特点;预测组成的方法;预测的方法;需求预测的基本步骤;时间序列预测法（Time series forecasting methods）;静态预测法（Static method