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新经济形势下的人力资源外包合作服务初探 　　摘要：近几年来，随着我国社会主义市场经济的发展，越来越多企业如雨后春笋般涌现。然而企业的组织结构随着时代的推演，也在发生着巨大的改变，企业人力资源也在原来的活动形式基础上发生了深刻变化，人力资源外包就是其中之一。越来越激烈的市场竞争环境意味着人力资源外包也有着自身的优缺点，然而不可否认的是，人力资源外包对企业的发展带来了深远的影响，是一个值得研究的问题。 　　关键词：人力资源;外包合作 　　传统的人力资源外包服务，指的是企业为了降低成本，实现效率最大化，将人力资源日常事务中非核心的工作委托给专业的外包服务商来处理。伴随着市场细分化日趋明显，新的服务产品日新月异，传统的背靠背人力资源外包服务业逐步弱化，市场需求趋向更人性化、更主动、更贴心的服务，经济的发展要求人力资源外包服务公司必须专业化、行业化、合作化，所以目前对人力资源的外包服务行业产品的认知，应不再是定位为简易的人力资源外包事务代理，而应当确立为现代化全方位人力资源职能服务、人力资源业务流程服务、人力资源数据处理服务、人力资源战略咨询服务等，服务的对象包括政府、企业、非盈利机构、从业人员、非就业群体等等。 　　一、人力资源外包的含义与作用 　　人力资源外包就是指原来由企业内部负责的相关人力资源工作，例如工资发放、绩效考评、员工招聘等等，通过招标的方式交付给外部专业从事人力资源管理的服务商经营。从广义上说，通过购买或者付费的方式，将企业内部与人力资源管理工作有关的事宜，交付给外部人员的做法，都可以称作人力资源外包，然而根据相关学者研究，这种说法并不总是正确。准确的人力资源外包应当包括以下几点，首先应当有具体的要求说明;其次，应当签订合法的合同。外包承接方应当根据合同上所规定的内容，完成原本企业内部所承担的所有人力资源活动，并且根据合同规定的收费标准进行收费。 　　人力资源外包对于企业的发展也是一种独特的竞争优势。由于人力资源管理工作具有日常性和连续性的特点，因此这种独特的竞争优势在短期的人力资源外包中并没有很明显的体现。如果企业能够进行长期有效的人力资源外包活动，就可以为企业人力资源的重构节约精力和成本，提高人力资源的工作效率，将人力资源服务化作为企业人力资源管理的优势。与此同时，企业可以利用人力资源外包节约的时间进行更加有助于企业发展的活动，将人力物力重新组合再开发，从而提高人力资源活动的效益。[1] 　　另一方面，采取人力资源外包的形式也可以让企业避免承担一些不必要的风险。比如在利用信息技术时，由于专业化水平不够，很容易产生故障，严重时还会违反政府的规章制度，因此人力资源外包帮助企业规避风险的优点获得很多企业的青睐。整体上来说，时代的发展意味着人力资源必然往更加先进的领域进步，很多企业难以适应这种变化却又不得不承受，因此人力资源外包可以说为企业提供了一个过渡期，让企业在向新时代迈进的过程中，保障了人力资源管理的正常运作。 　　二、人力资源外包的原因 　　成本的压力 　　成本问题是企业生存和发展过程中不可忽视的问题之一。随着经济全球化进程的加快，企业面临的外部环境也愈发激烈。为了在国际市场谋求长远发展，企业不得不根据自身的情况进行组织结构上的改变，这无疑会给企业带来额外的成本支出。对于正常运营的企业，他们要尽力缩减开支;对于正在成长的企业，他们要尽力控制成本，而对于发展困难的中小企业，成本短缺也是他们不可忽视的问题。人力资源作为企业日常工作活动开展的基础，向来备受重视，因而也消耗了大量的成本。在企业调整组织结构的过程中，人力资源必然成为降低成本的焦点。企业人力资源外包是众多企业控制人力资源成本的主要手段，由于人力资源团队具有很强的专业性，并且同时为多家企业提供服务，因此很容易产生规模效应，从而降低了单个用户的成本，因此人力资源外包已经成为企业控制成本的首要选择。 　　（二）对专家服务的需求 　　如何精简工作量，控制成本是企业多年以来一直关注的问题，人力资源消耗的巨大成本也是企业不可否认的事实，在二十世纪九十年代初，很多企业都进行了组织重构，中老年专家由于具有较高的专业水准，占据了很大部分的薪资，这类人成为企业控制成本的对象。不少专家被提前办理退休，使得企业专业人才不断流失，而企业人力资源管理的工作量却并没有因此而缩减，反而使工作量逐渐增加。企业为了调节人员流失与大量人力资源工作的平衡，不得不寻求一种平衡稳健的是方式，外包就是其中一种。企业将必须由自身完成的工作留下，而将其他的人力资源管理工作承包出去，能够利用外部专业的专家服务，从整体上对企业人力资源管理进行把控。对于一些小型企业，要做到完全由自身完成人力资源工作几乎是不可能的，而人力