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培训部课程体系设计 1. 常规课程体系 目的： A. 配合公司整体发展战略目标，设计和开发适合代理商、经销商整体运营策略的指引 培训课程。 B. 建立针对分公司、终端管理人的培训提升系统，形成特有的集中培训模式，提供良 好的沟通、交流平台。 课程操作： 培训部组织、实施（因应培训需求联系外部培训师） 2. 自营终端基础课程体系 目的： A ．让终端同事掌握基本的知识、技巧、树立良好心态，培养顾客服务的理念。 B ．统一 终端的服务标准和服务表现，体现品牌运营的一致性，标准性和规范性。 C ．建立分公司 对经销商的基础培训支持体系和课程体系。 课程操作 A ．培训部